Airwrap Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Dyson mağazasından aldığım Airwrap cihazım üç gündür çalışmıyor. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çoğu zaman hatta kimseye ulaşamadım, ulaştığımda ise sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve kayıt numarası dahi verilmedi. Gün içinde iş yerinde olduğumu, cihazın evde olduğunu, evdeki birinin cihazı görüntülü aramada gösterebileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen görüntüleme sırasında cihaz sahibi olarak benim evde olmadığım gerekçesiyle görüşme sonlandırıldı ve hiçbir şekilde destek olunmadı. Akşam işten eve döndüğümde tekrar aradığımda ise bu kez hatta kimse cevap vermedi.

Cihazımın alınmasını, incelenmesini ve bu kadar kısa sürede arızalanan ürün için değişim yapılmasını istememe rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti. Bozuk durumdaki Airwrap cihazımın acilen kargo ile alınıp incelenmesini ve en kısa sürede yeni bir ürünle değişimimin yapılmasını talep ediyorum.