Dyson Dyson Airwrap Başlıklarının Sürekli Çıkması Ve Ürün Değişimi Talebim

Ece · 2025-09-29T12:37:21+03:00

Dyson’ın kendi sitesinden Ocak 2024’te satın aldığım Airwrap cihazında, aldıktan kısa bir süre sonra başlıkların kullanım sırasında çıkma sorunu yaşamaya başladım. Sorun ilk başta tek bir başlıkta ortaya çıktı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni bir başlık gönderdiler. Ancak zamanla tüm başlıklarda aynı sorun oluştu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servis tarafından tamir edildiği söylendi fakat sorun devam ediyor ve ben tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Özellikle sosyal medyada benzer sorun yaşayan kullanıcılara yeni ürün gönderildiğini ve bu konuda daha hızlı çözümler sunulduğunu görüyorum. Neye göre farklı uygulama yapıldığını anlamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün garanti kapsamında ve servis kayıt numaram: 39762153. Her kullanımda, tüm başlıklarda bu sorun yaşanıyor. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Ece

Ürünü tamir ederek geri gönderdiler! Bütün fenomenlere yeni ürün gönderilirken benim de aynı problem yaşamama rağmen tamir edip yolladılar! Asla etik ve markaya yakışan bir hareket değil! Daha Dyson dan çöp almam neye göre belirlediğiniz çok açık! Dava edeceğim

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ece

Ne çözümü ürünümü bana geri yolladınız ne çözümü hala! Herkese kopyala yapıştır cevap! Siz kullanıcılarınıza farklı davranan bir firmasınız. Benim aynı sorunu yaşayan binlerce insana yeni ürün yollarken bana tamir edip ürünü geriyolladınız başlıkların hepsi çıkarken sadece dön başlığını değiştirdiniz ve üretimden kalkan bir cihazı bana değiştirdik diyerek tekrar yolladınız! Asla ama asla çöp dahi alınmayacak ayrımcı bir firmasınız. Herkes görsün buradan. Bu firmayı ürününün arkasında diye tercih ediyorsanız yanılıyorsunuz. Sosyal medya fenomeniyseniz o ayrı! Sizi dava edeceğim bu vidolarla

Ece

Veeee ayrıca eklemek isterim ki müşteri hizmetleri her şeye yetkimiz yok yetkimiz yok diyerek soruna asla çözüm bulmuyor. Yetkiliye aktarın dediğimde ise ona da yetkimiz tok diyor tam bir rezalet