Dyson Airwrap Başlığının Değişimi İçin Gecikmeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Dyson Airwrap cihazımın başlığının yan tarafı açıldı ve yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. Garanti kapsamında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni bir başlık göndereceklerini söylediler; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini 2–3 kez aramama rağmen somut bir adım atılmadı. 35 bin lira vererek aldığım bir ürün için bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım beklemiyordum; böylesi bir markadan çok daha profesyonel bir hizmet umuyordum.

Dyson’dan, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve söz verilen yeni Airwrap başlığının ücretsiz ve gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.