to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 1 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM Dyson şubesinden almış olduğum Dyson Airwrap ürünümde aksesuar problemi yaşıyorum. Hacimlendirici fön başlığımın ana haznesine geçtiği kısımdaki dişleri kısa sürede kırıldı. Dyson yetkili servisi ile iletişime geçtim, aynı başlık olmasını istedim fakat bana farklı renk ve küçük boyutta başlık gönderimi sağladılar. Bu başlığı istemediğimi, ürünümle aynı renk ve orijinal boyda başlık istediğimi belirttiğimde bana gönderilen yanlış başlığı iade etmemi istediler. Söyledikleri gibi iade ettim fakat Ekim ayının 20'sinden itibaren hacimlendirici fön başlığım yok ve ürünü kullanamıyorum. Problemimi dile getirdiğimde, ürünümün bir üst modeli çıktığı için eski modellerde stok problemi yaşadıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ben ürünü aldığımda en üst modelini aldım ve eski ürünleri arıza verdiğinde sorunu çözememeleri benim problemim değil. Hala stok olmadığını, beklemem gerektiğini söylüyorlar. Daha fazla beklemek istemiyorum, yardım talep ediyorum.
17 Temmuz 2024 tarihinde Panora Dyson şubesinden Dyson Airwrap aldım. Eylülün başında fon başlığının tutma kısımları ezildi, kırıldı ve makineyi tutmamaya başladı. 4 Eylül 2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve ürünün tekrar yollanacağı söylendi. Aralık ayının başında ürün gel...
Ocak ayında kendi internet sitesinden Dyson Airwrap aldım. Fön başlığı sürekli sallanıyor ve yerinden çıkıyordu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüntülü görüşmede başlığın hatalı olduğunu, yeni başlık göndereceklerini söylediler. Ama stok yokmuş, tamam beklerim dedim. Üstünden aylar geçti...
Dyson Airwrap multi styler ürünümün hacimlendirici fön başlığı fön sırasında kendiliğinden çıkıyordu. Bununla alakalı önce Dyson web sitesinden 08.07.2024 tarihinde destek talebinde bulundum. Ekran görüntüsünü eklediğim Dyson'dan gelen mail üzerine ise destek hattını aradım ve müşteri temsilcisi il...
Dyson Airwrap ürünümün fön başlığımda arıza var sürekli çıkıyor. Yerinden 29.08.2024 tarihinde destek ekibini arayarak anlattım durumu ürünün yeni parçasını göndereceklerini çok uzun sürmeyeceğini söylediler. Bugün 20.12.2024 hala parça yok bu süreçte bir kez daha aradım sürekli stokta yok bizim yap...
25.08.2024 tarihinde İstanbul’daki Dyson resmi standından satın aldığım Dyson Airwrap Multi Styler cihazımın fırça başlığı yaklaşık 1 aydır sürekli çıkıyordu. Bunun üzerine 03.10.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Servis sürecinde bana 08.10.2025’te ulaşılarak, cihazımın ren...
Yorumlar