to read complaints and reviews, or file yours.Dyson 6 Aydır Kullanılan V15 Detect Asla Çekmiyor
Dyson v15 detect süpürgemi çekiş gücü düşmesi sebebiyle servise gönderdim göndermeden önce temsilcilerle defalarca görüştük ve farklı farklı halılarda deneme yaptık kuru çay, nane dök dediler döktüm ve çekmedi etrafa savurdu. Üzerinden 4 kez geçmem lazım toplaması için. İlk aldığım da tekte temizliyordu. Cihaz servise gitti geldi sözde cyclone tıkanıklığı varmış ve onarılmış tüm testlerden başarıyla geçmiş! Dün teslim aldım hala çekmiyor. Temsilciye 2 defa bağlandım görüntülü gösterdim çayı içine çekmedi etrafa savurdu yine servise alalım diyorlar. Pardon da neyin servisi? Daha yıl olmadı, 9 aylık cihaz, Maraş depreminden dolayı 6 ay tek kullandım 6 ayda çekim gücü böyle düşemez bunu kabul etmiyorum. Farklı bir aksiyon alın sürekli servise mi göndereceğim ürünü diyorum, hayır alamayız tüm kararları servis veriyor diyor temsilci. Lütfen videoyu izleyin
Farklı farklı 2 3 halıda denendi ve müşteri temsilcisi kayda aldı kabul etmedi çekmiyor demek için çayı etrafa dağıtması lazımmış göz var izan var yahu içine çekmiyor işte nane daha ufak parçalı onu da denedik onu da çekmedi. Bu cihazı daha kaç kere servise göndermemiz gerekecek? Lütfen şikayetimi kayda alın
Hiçbir şekilde geri dönüt alamadım tarafınızca dönüş bekliyorum
2 kere servise gitti ikisinde de bakım ve temizlik yapılıp testlerden başarıyla geçti denilerek cihaz bana tekrar gönderildi. Geldiğinde cihazla alakalı tüm arıza ve şikayetler aynı şekilde devam ediyordu. Yasal yollardan haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Memnuniyetim sizler için çokta önemli değil. Hassasiyeti bırakın, konuyu ele almak için dahi aramadınız. İki kez aynı sebeple servise giden cihazım her iki servis beyanında; siklon tıkanıklığı vardı temizlendi denilip hiç ellenmeden tarafıma geri gönderildi. Şimdi yine temsilciye bağlansam yine görüntülü görüşme yapılacak yere döktürülen materyali süpürge içine çekemeyecek ve kayıt açılıp 3. Kez servise alalım harici aksiyon alamıyoruz denilecek. Artık ezber ettim ben. Süreci Hakem Heyeti'ne aktarıyorum umarım bu şekilde bir sonuca varırım.
