Değişim Sonrası Dyson Airwrap Başlığı Sabit Kalmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

22 Kasım’da satın aldığım Dyson Airwrap, yaklaşık bir ay sonra gücünü kaybedip farklı ve anormal bir ses çıkararak çalışmaya başladı. Ürünü teknik servise gönderdiğimde değişim kararı verildi ve farklı renkte yeni bir Airwrap gönderildi.

Ancak değişim sonrasında gelen ürünün başlıkları sabit durmuyor, sürekli oynuyor ve saçımı şekillendirmeye başlamadan başlık yerinden çıkıyor. Ürünü geçtiğimiz hafta teslim aldım ve birkaç gündür kullanıyorum; kullanmaya başladığım ilk günden beri bu sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hafta sonu olduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşme sağlayamadım, hizmet vermediklerini öğrendim. Daha önce bir kez arızalanmış ve değişim görmüş bir ürünün, bu kez de başlık sorunu yaşatması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Dyson Türkiye’den, sorunsuz çalışan yeni bir Airwrap ile tekrar değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.