to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım’da satın aldığım Dyson Airwrap, yaklaşık bir ay sonra gücünü kaybedip farklı ve anormal bir ses çıkararak çalışmaya başladı. Ürünü teknik servise gönderdiğimde değişim kararı verildi ve farklı renkte yeni bir Airwrap gönderildi.
Ancak değişim sonrasında gelen ürünün başlıkları sabit durmuyor, sürekli oynuyor ve saçımı şekillendirmeye başlamadan başlık yerinden çıkıyor. Ürünü geçtiğimiz hafta teslim aldım ve birkaç gündür kullanıyorum; kullanmaya başladığım ilk günden beri bu sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hafta sonu olduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşme sağlayamadım, hizmet vermediklerini öğrendim. Daha önce bir kez arızalanmış ve değişim görmüş bir ürünün, bu kez de başlık sorunu yaşatması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dyson Türkiye’den, sorunsuz çalışan yeni bir Airwrap ile tekrar değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Airwrap cihazımın başlıkları yaklaşık 3-4 aydır her kullanımda yerinden çıkıyor. Bu sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Servis tarafından başlıkların değiştirildiği söylendi, fakat bana gönderilen başlıklar kullanılmış ve üzerinde başka biri...
3 Kasım Pazartesi gününden bu yana Dyson Airwrap cihazımın konik başlığında sorun yaşıyorum. İlk başta başlık saçımı sarmıyordu, bu nedenle servise gönderdim. Ancak servisten bana gönderilen yeni konik başlık hem saçımı sarmıyor hem de çalışırken anormal bir şekilde ses çıkarıyor. Sorunum çözülmediğ...
Dyson Airwrap cihazımın içinden çıkan ince başlıkta sorun yaşadım. Başlık, kullanırken saçımı tam olarak sarmıyor ve ürünün temel fonksiyonunu yerine getirmiyordu. Bu nedenle 3 Aralık Çarşamba günü ürünü servise gönderdim. Evimden kurye ile alındı ve Kolay Gelsin kargoyla yetkili servise gönderildi....
Dyson’dan online olarak satın aldığım Airwrap cihazımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım dönemden beri aynı problemi yaşıyorum. Cihaza taktığım başlıklar kullanım sırasında sallanıyor, başlıkların arasına saçım giriyor, saçlarım yolunup kopuyor ve bu durum hem canımı acıtıyor hem de ...
Yorumlar