to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım Pazartesi gününden bu yana Dyson Airwrap cihazımın konik başlığında sorun yaşıyorum. İlk başta başlık saçımı sarmıyordu, bu nedenle servise gönderdim. Ancak servisten bana gönderilen yeni konik başlık hem saçımı sarmıyor hem de çalışırken anormal bir şekilde ses çıkarıyor. Sorunum çözülmediği gibi daha kötü bir ürünle karşılaştım.
Servis tarafından konik başlığın değiştirildiğine dair faturam mevcut. Yaşadığım mağduriyet üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklememi söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımı Akasya AVM’deki Dyson mağazasından satın almıştım. Manevi olarak oldukça yıprandım. Bir servis onarım için aldığı başlığın nasıl bu kadar kontrolsüzce daha kötüsünü gönderebilir anlayamıyorum.
Doğum günüm vardı ürünümü kullanamadım mağdur oldum. Yardım edilmesi için bağlandığım her temsilciden aynı cevabı alıyorum, yetkili kimseyle görüşemiyorum. Dyson'ın bu kadar ürünlerinin arkasında durmayacağını tahmin edemezdim!
Dyson’dan beklentim, kendi modelime uygun, sorunsuz ve yeni bir konik başlık gönderilmesidir. Id model konik başlık istemiyorum. Eğer bu da aynı sorunu yaşatacaksa, cihazımın tamamen yenilenmesini talep ediyorum.
Dyson Akasya mağazasından Kasım 2024’te Airwrap ID modelini satın aldım. İlk günden beri konik başlıkta sorun yaşadım. Cihazı servise gönderdiğimde iki kez değişim sağlandı; ancak her seferinde aynı sorun tekrar etti. Üçüncü cihazda ise hem başlıklar yerine oturmuyor hem de yine konik başlıkta arıza...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul’daki Teknosa’dan satın aldığım Dyson Airwrap cihazımda, önce gövdede kırmızı ışık yanıp söndüğü için ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Bunun üzerine Dyson bana yeni bir cihaz gönderdi. Ancak yeni cihazı teslim aldıktan sadece 5 gün sonra, bu sefer de konik başlığı...
Dyson Airwrap saç şekillendirici cihazımda başlıklarının sallanması üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ve cihazın incelenmesi üzerine servise gönderdim. Cihazımı bugüne kadar çok temiz ve her zaman kutusunda kullandım, seyahatlerimde bile yanıma almadım ve bu görseldeki tuşların harabiyeti bana...
Yorumlar