Dyson değişim kararı

Trendyol Dyson Türkiye sayfasından 24.09.2024 tarihinde aldığım saç şekillendiriciyi 14.11.2024 tarihinde değişim için firmaya gönderdim 23.11.2024 tarihinde iade kararı verildi ve süreç başlatıldı. Fakat 14 günlük yasal iade sürecim geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı ve Trendyol 'un iade sürecin...

Mayıs 2024 itibariyle kullandığım v15 modeline değişim kararı çıktı yenisi gönderildi ancak inceleme için en çok kullandığım başlık istenmişti. Koltuk temizliği için kullandığım mini başlığı yolladım gidiş o gidiş yıl bitti hala ne benim gönderdiğim ne de yenisi stoğa girince hemen gönderilecek dene...

Cyclone kısmı bir defa değişip 2. Sinde temizlenip H**** kaçağı olup ama çekim gücünde sıkıntı olmadığında geri gönderildi 3 defa servise giderek komple cyclone kısmı değişip onarım sağlandı. En son onarım kabul etmediğimi bildirdiğim değişim talebinde bulunduğum halde onarım sağlandı denildi. Yapab...

15 yıldır 1 kez bile sorun yaşamadığım animal serisi ürün kalitesinden vasat bir markaya döndünüz tek yaptığınız algı yönetimi ve yeni kurban bulmak. V15 Ürünündeki çekim gücü sorununu ve siklonların yuvalarından çıktığını belirtip müşteri temsilcisinin kararıyla ürün servise yolladık. Göndermiş old...

Konu: Dyson V12 Değişim ve Teslimat Süreci hakkında Şikayet Merhaba, Dyson V12 model cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim ve yapılan inceleme sonucu ürünüm için değişim kararı verildi. Ancak bugün servis tarafından arandım ve ürünün şu an ellerinde olmadığı, ancak Aralık ayında temin edi...

Dyson V15 Detect Absolute marka süpürgemin sert zemin başlığının parçası kırıldı. Gövde motor kısmında da sorunlar vardı. Servise gönderdim, arıza tespit edilmiş ve değişim kararı çıkmış. Ancak ürünler orijinal parça yerine ellerindeki muadil parçalarla değiştirilmiş ve gelen gövde motor kısmı Çin m...

08.10.2024 tarihinde bozulan Dyson Gen5 Detect cihazımın parçası servise ulaştı. Değişim kararı verildi fakat 26.11.2024 tarihi olmasına rağmen hala cihazımın parça tedariği sağlanmadı. Servise her ulaştığımda 'tedariği devam etmektedir' diye bilgi almaktayım. Tüketici hakları gereği servis süreci 2...

Dyson firmasından 17-11-2024 tarihinde ürün aldım. 48 saat içinde gönderilecektir bilgisi verilmiştir. 3 iş günü olmasına rağmen hala ürün tarafıma yollanmamıştır. Verdiğim siparişide göremiyorum. Kargoya verecekleri tarihide söyleyemiyorlar. Benden ödemesini alıp ürünü göndermiyorlar. Şikayetçiyim....

Merhaba, Dyson V15 süpürgemin yeşil ışıklı başlığındaki arızadan dolayı Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Arızayı görüntülü görüşmede anlattım ve tespit ettirdim. Müşteri Hizmetleri, 6 Kasım 2024 tarihi için kargo firmasından randevu oluşturdu. Süpürgenin tüm parçalarını kutulamam söylendi. Süpürge...

+3

Dyson gen5 garanti kapsamındaki yedek parçası müşteri temsilcisi onayı ile değişim kararı alındı. Parçanın adrese gönderileceği söylendi. 23.09.2024 tarihinde oluşturulan siparişim henüz sonuçlanmadı. Aradan geçen süre içerinde ilk aramamda ürünün stokta olmadığı söylendi. Daha sonraki aramamda sipa...

Dyson V12 Detect Slim Absolute+ modelini online web sitesi üzerinden satın aldık. Garantisi devam eden ürünümüzde ani kapanmalar gerçekleşmeye başlayınca müşteri hizmetleri aracılığıyla ürünü servise gönderdik. Ürünü gönderirken yurt dışında bulunacağımı, bu nedenle iletişim numarası olarak eşimin ...

21.09.2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson V15 Detect Absolute model dikey süpürge, serviste çözüme ulaştıramadığım sorunlar için 14.06.2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti sonucuna göre ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi kararı çıktı. Bu karar neticesind...

Dyson V15s Detect Submarine ürününün ıslak silme başlığı silme sırasında suyu kaçırıp temizlenen yüzeyi kirletiyordu. Servise götürdük. İade ve değişim kararı verirken şunu özellikle sorduk: Bir kez değişim yaparsak ancak sorun tekrarlarsa bu sefer iade edebilecek miyiz? Bu soruya hayır denseyd...

Dyson V12 model süpürgemiz bir yıl içinde üç kere filtre temizliği ile ilgili uyarı vermesi üzerine temizliğini de yapsak olmayınca servise gittik. Her seferinde ana gövde değiştirilip çekiş gücü vb. arıza giderildi, kontrol edildi denilip geri verildi. İkinci gidişimde yapılan işlem sonrası filtre ...

Dyson Türkiye internet sitesinden Prusya mavisi Gen5 aldım, üründe sorunlar yaşadım. İade alındı, yerine yenisi gönderildi ancak benim aldığım renkten farklı ve içinde mobilya altı aparatı yok. Tam sekiz aydır kendi ürünümü istiyorum. Aynı ürünü defalarca aradım, kesinlikle yardımcı olunmuyor. Bir k...

Dyson marka kablolu elektrikli süpürgemin çekiş gücü azalmıştı ve başlıkta bir yer kırılmıştı. Görüntülü arama ile bakılıp teyit edilip tamir için gönderdim. Başlık ve bağlı olduğu parça garanti kapsamında olduğu için değişim yapacaklarını ama silindir kısmında su tespiti gördüklerini ve kullanıcı h...

Dyson tamamen pişmanlık! Dyson'dan aldığım tüm cihazlarımdan mağdur oldum! V10 cihazımı 3 kere servise gönderdim. Bir türlü cihazdaki sorunu bulamadılar. Ürün garanti kapsamı dışına çıkmıştı bundan dolayı mı ilgilenilmedi? Emanet şekilde sorun giderildi diyelim. Daha V10 cihazımda sorun yaşamadan sa...

Www.dyson.com.tr üzerinden 14.04.2024 tarihinde 360 vis nav adlı robot süpürge siparişi verdim. Robot süpürgeyi kullanmaya başladıktan sonra, süpürge ara ara etrafında engel yokken ve şarjı yeterli olduğu halde kapanmaya başladı. İlk başta Wi-Fi ya da güncelleme ile alakalı olduğunu düşünmüştüm ama ...

17 Kasım 2023 tarihinde Emaar AVM'den aldığım (Cihaz SV23 Seri Numarası Z5T-EU-SGA3289A, satın alma tarihi 17.11.2023, garanti geçerlilik süresi 22.11.2025, kayıtlı ürün sahibi Yavuz, servis takip numarası, kayıtlı adres Ümraniye, İstanbul, 34000 Gen5detect) yaklaşık 1 ay sonra, 8 Aralık 2023 tarihi...

Dyson marka V15 kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık 9 ay önce aldım. Ürünün halı süpürme kısmının kırılması sonucu müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yanlış müşteri hizmetleri değişim yapmadı. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişim kararım çıktı. Şimdi de müşteri hizmetleri tarafından ü...

Dyson 360 vis nav cihazını kendi sitesinden Nisan ayında aldım, haritalama sorunları ile servise gönderdiğim cihaz, sorunu çözüldü olarak geri geldiği gün bambaşka mekanik problemler ile tarafıma geri gönderildiğini fark ettim. Hemen Online kayıt açtım ve sabahına cihazı geri servise gönderdim. Ürün...

Dyson, günümüz teknolojisinde ürün çeşidi adına sözde lider. Gelgelelim, arızalı parçalar ne hikmetse stokta bulunmuyor. Bizim V8 Absolute süpürgemiz var, kullanamıyoruz. Parçanın birisi yaklaşık 4 aydır bekliyor değişim için, bütün prosedür tamamlandı. Diğeri ise süpürge ucu, o da 10 gündür bekliyo...

Dyson V12 elektrik süpürgesi satın aldıktan sonra garanti süresi kapsamında arıza verdi. Ürün çalışırken ani bir şekilde duruyordu. Ürünü teknik servise gönderdik. Teknik servis ürünü aynen göndererek ürün değişim kararı alındı. Fakat aylarca ürünle ilgili hiçbir bilgi gelmedi. Bu ciddi anlamda kuru...