to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz iki ay önce satın aldığım Dyson Gen 5 Detect süpürgenin üst kısmında bulunan plastikler soyulup dökülmeye başladı. Bu sorunla ilgili Dyson'a sorunun fotoğraflarını içeren e-postalar gönderdim. İlkini 17 Şubat'ta gönderdim. Cevap alamayınca 19 Şubat'ta bir kez daha gönderdim. WhatsApp servislerine de mesaj gönderdim ancak dönüş yapılmadı. En son 24 Şubat 2020 tarihinde müşteri temsilcilerini aradım. Sorunu görmek için görüntülü görüşme yaptılar. Peçete parçasıyla çekiş gücünü kontrol ettiler ve henüz etkilenmediğini, etkilenirse sorun olacağını, bu durumda süpürgeyi böyle kullanmam gerektiğini söylediler. Bunun normal olmadığını ve böyle kullanmak istemediğimi, yeni aldığım ürünün düzeltilmesini talep ettiğimde, ısrarla bir problem olmadığı ve normal olduğu, bu şekilde kullanmam gerektiği belirtildi. Şikayet kaydı oluşturmak istedim fakat oluştursam da bir şey değişmeyeceği ifade edildi. Problemimin olmadığı söylendi. Israrım sonucunda şikayet kaydının oluşturulduğu ve bana dönüleceği belirtildi. Ancak hala dönüş yapılmadı.
Üç ay önce aldığım Dyson Gen 5 Detect dikey süpürge, çiçek görünümü verilen silikon kısımlarından ayrılmaya başladı. Bir ay kullanım sonrasında Dyson'a defalarca bu süreç içerisinde yazdım. Mail ve WhatsApp yoluyla kendileri, üründeki ayrılmanın hava kaçağı oluşturmadığı sürece herhangi bir değişim ...
Dyson Gen 5 Detect dikey süpürge aldım, ilk zamanlar gayet güzel ve memnundum. İlerleyen zamanlarda çiçek kısmındaki plastik aksam soyulmaya başladı. Toz haznesini açarken zorlanıyor, kırılma seviyesine geliyor. Mandal çok gergin. Müşteri hizmetleri ile görüşüp görüntülü konuşma başlattık fakat ilgi...
Dyson V15 süpürgemdeki plastik parçalar çıktığı için emiş gücünde problem yaşadım ve süpürgem çalışmamaya başladı. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve videolu görüşmede sorunu anlattım. Süpürgenin plastiklerinin açılan kısmından havayı geri üflediği görüntülendi. Müşteri temsilcisi bunun...
Dyson Gen 5 detect süpürgem 6 ay önce arızalandı. Garanti kapsamından aksesuarı gönderileceği söylendi ve sebep belirtmeden iptal edildi. Sonrasında uzun uğraşlarla müşteri hizmetlerine ulaştığımda stokta olmadığı için iptal edildiği stok gelir gelmez tarafıma göndereceklerini belirttiler. Bugün tes...
1-2 ay önce aldığımız Dyson Gen5 Detect süpürgenin turbo başlık kısmında kırık meydana geldi. Bu durum süpürmeyi engelliyor. Şubat ayında müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüntülü görüşme sonucunda parça tedariği sağlanacağı söylendi. Bize en geç 1 ay içinde parçanın elimizde olacağı bilgisi veril...
Yorumlar