to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Silikon Soyulması
Üç ay önce aldığım Dyson Gen 5 Detect dikey süpürge, çiçek görünümü verilen silikon kısımlarından ayrılmaya başladı. Bir ay kullanım sonrasında Dyson'a defalarca bu süreç içerisinde yazdım. Mail ve WhatsApp yoluyla kendileri, üründeki ayrılmanın hava kaçağı oluşturmadığı sürece herhangi bir değişim veya iade yapılamayacağını söylediler. Ancak YouTube.com ve diğer sosyal medya platformlarında bu sorunun kronik bir sorun olduğunu, kullanıma devam ettiğim sürece aşınmanın devam edeceğini ve hava kaçağı olacağını gördüm. Başkalarına değişim sağlandığını, belki de fenomen oldukları için bu desteğin verildiğini düşünüyorum. Süpürgemin görselini ve Dyson ile olan yazışmalarımı da paylaşacağım. Süpürge, her evde sık kullanılan bir ürün olduğu için her şey olabilir. Ürünün görsel olarak silikon atması, mekanik olarak bir arıza çıkarmadığı sürece yardımcı olunmayacağı belirtildi. Sürekli kullandığım ve 26.500 TL ödediğim ürünü alırken, silikonların ayrılacağı ve destek alamayacağım konusunda bilgilendirilmedim. Bahsettiğim değişimin yapıldığı videoyu burada paylaşıyorum: https://youtube.com/shorts/_gwKE0Ybwqs?si=cB5FR6bZNpL9EZ80
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kimse iletişime geçmedi ekstra hiçbir şey yaşanmadı. Son attıkları mail de şu şekilde
Neredeyse bir ay oldu buraya yazalı altına yalandan ilgileniyoruz yazmışlar herhangi bir destek sağlanmadı
Dyson pişmanlıktır müşteri hizmetleri diye bir şey yok sadece lafta varlar şikayet süreci uzadığında asla yanınızda olmuyorlar bana hala destek sağlanmadı müşteri memnuniyeti adına yaptıkları hiçbir şey yok
