Dyson Süpürge Silikon Soyulması

Üç ay önce aldığım Dyson Gen 5 Detect dikey süpürge, çiçek görünümü verilen silikon kısımlarından ayrılmaya başladı. Bir ay kullanım sonrasında Dyson'a defalarca bu süreç içerisinde yazdım. Mail ve WhatsApp yoluyla kendileri, üründeki ayrılmanın hava kaçağı oluşturmadığı sürece herhangi bir değişim veya iade yapılamayacağını söylediler. Ancak YouTube.com ve diğer sosyal medya platformlarında bu sorunun kronik bir sorun olduğunu, kullanıma devam ettiğim sürece aşınmanın devam edeceğini ve hava kaçağı olacağını gördüm. Başkalarına değişim sağlandığını, belki de fenomen oldukları için bu desteğin verildiğini düşünüyorum. Süpürgemin görselini ve Dyson ile olan yazışmalarımı da paylaşacağım. Süpürge, her evde sık kullanılan bir ürün olduğu için her şey olabilir. Ürünün görsel olarak silikon atması, mekanik olarak bir arıza çıkarmadığı sürece yardımcı olunmayacağı belirtildi. Sürekli kullandığım ve 26.500 TL ödediğim ürünü alırken, silikonların ayrılacağı ve destek alamayacağım konusunda bilgilendirilmedim. Bahsettiğim değişimin yapıldığı videoyu burada paylaşıyorum: https://youtube.com/shorts/_gwKE0Ybwqs?si=cB5FR6bZNpL9EZ80