Durunet müşteri hizmetleri

Durunet’e yaklaşık 15 gün önce geçiş yaptım ancak aboneliğimin başladığı günden beri her akşam düzenli olarak internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli internet kesiliyor ve 35 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şek...

Bursa Gemlik’te Durunet’ten yaklaşık bir yıldır internet hizmeti alıyorum ve bu süre boyunca bağlantı aralıklı olarak sürekli kesiliyor. Özellikle akşam ve gece saatlerinde, rahatça bir şeyler izlemek ya da internete gerçekten ihtiyaç duyduğumuz kritik anlarda internetin bir‑iki saate varan kesintil...

Durunet 24 Mbps limitsiz internet aboneliğim için Antalya Manavgat’ta uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay en az iki hafta boyunca internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her dönemde müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece kayıt oluşturuluyor ve a...

Bursa Gemlik’te Durunet üzerinden sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 2–3 aydır ara sıra kısa süreli kesintiler yaşıyordum ancak bugün yaşadığım sorun önceki kesintilerden çok daha ciddi oldu. Faturamı bugün saat 13:30 civarında ödememe rağmen internetim saat 14:30 gibi tamamen kesildi v...

07.12.2025 tarihinden bu yana Durunet üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Ankara Kahramankazan Akıncı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte Durunet müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen ya telefonlara hiç c...

09.11.2025 tarihinden bu yana Durunet internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Öncesinde bağlantı sorunları ara sıra yaşanıyordu ancak bu tarihten sonra internet erişimim tamamen kesildi. Antalya Manavgat bölgesinde hizmet alıyorum ve abone numaram 2010021186’dır. Aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Sor...

Ocak ayının 17’sinde internetim kesildiği için Durunet’tan evime servis talebinde bulundum. Ancak 15 gün boyunca hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen, evime hiç gelinmeden ve işlem yapılmadan “kablo döşeme” gerekçesiyle faturama 600 TL ek hizmet bedeli yansıtıldı. Bu duru...

Durunet Manavgat Hatipler Mahallesi’nde yaklaşık Eylül ayından beri internet hızım yok denecek kadar düşük. Ana hatta sorun olduğu belirtilmesine rağmen, bu sorun devamlı şekilde sürüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak şimdiye kadar hiçbir ekip gelmedi ...

Durunet ADSL hizmeti kullanıyorum ve Antalya Manavgat'ta ikamet ediyorum. 6 gündür internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve arıza giderilmedi. Bu sorun ilk defa yaşanmıyor; çok sık bağlantı arızası oluyor ve her seferinde mağdur o...

Durunet İyi̇du internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Manavgat Çeltikçi Mahallesi'nde internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve servis gönderilmedi. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor ve hizme...

Manavgat Durunet'te genelde internet zayıf, sık sık kesiliyor ve kopuyor. Cumartesi ve pazar günleri, sanki özellikle arıza oluyor ve internet verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, cumartesi günü arızanın son aşamada olduğunu, internetin geleceğini söylediler. Bugün pazar ve hâlâ internet yok. Mü...

Bursa Gemlik Durunet 2 haftadır İnternet doğru düzgün çekmiyor, çok kesiliyor. Buranın yetkilisine mesaj atıyorsun takmıyor, arıyorsun açmıyor. Açtığında kaale almıyor. Dün arıza kaydı oluşturdum, hiç oralı olan olmadı. 360p de bile bazı sitelerde video zor izleniyor.

6 gün önce yazlığa gelince tekrar bağlattım. 6 gündür 6 kere çalışmadı. Çalıştığı zaman da o kadar yavaş ki web sayfası sonunda çok uzun sürdü diye hata veriyor. Online talep oluşturdum, hiçbir işlem yapılmadı. 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, zaten açık talebiniz var diye görüşmeyi otomatik sonla...

İnternet bağlantım yok, arıyorum müşteri temsilcisi bile çıkmıyor nasıl olacak belli değil. Teknik destek sizinle iletişime geçecek deniyor ne arayan ne soran var. Parası yatmayınca hemen kesmesini biliyorsunuz ama... Durunet Tarsus a internet bağlantısını mı kesti de bizim haberimiz yok...

Merhaba, Gemlik/Küçükkumla'da yaklaşık 1 aydır internetimiz yok ve ilgilenen kimse de yok. Müşteri temsilcisini arıyoruz, dalga geçer gibi 'biz bir şey yapamıyoruz' diyorlar ve 1 aydır kullanamadığım internet için 700 TL fatura ödetiyorlar. Bu ne saçmalık! Her hafta arıza kaydı oluşturuyorum, bana h...

Serik boğazkent'te internet arızası olduğu zaman ilgilenen kimse yok, müşteri hizmetlerine arıza kaydı bırakıyorsun (tabi sitesi açılabilirse) cevap yok! Parayı tıkır tıkır ödüyoruz ama ne servis ne hizmet var! Üstelik fiyatı da kesintisiz hizmet sağlayan bilindik sağlayıcılarla aynı! Şu an interne...

İnternete kurmaya gelirken beyefendi beyefendi hizmete gelince artistlik yapın ayın 10 günü sıkıntı 20 günü normal yarım yamalak hizmet bir de kendini beğenmişlikten ufak bir rüzgarda yağmur damlasında gidip ertesi gün bile gelemeyen bir internet modemi yanar ayrı para istersiniz tenezzül edip açıla...

İyi çalışmalar Durunet isimli firmanın ön ödemeli internet hizmetini kullanıyorum. Firmanın kendi web sitesinde yayınladığı "Hediye Kampanyası 2 Sadece Durunet'e özel olan bu kampanyada Online İşlem Merkezinden yapacağınız 12 Aylık ödemede 2 ay ücretsiz internet otomatik tanımlanmaktadır." Diye ilan...

Durunet müşteri hizmetleri asla ulaşılmıyor! Ulaşırsanız ' size geri dönüş yapılacak' deniliyor ve asla bir geri dönüş yok. 3 haftadır internetim yok ve bunun için 50 kere aradım ve halen utanmadan aylık abone parasını çekmişler hesabımdan. Durunet pişmanlıktır.

Sayın Duru Net, Şalele Mahallesi'nde oturuyoruz. Ev internetimde sorun var, size neden ulaşamıyorum? Neden arıza için özel müşteri hizmetleriniz yok? Evimde internet yok şu an, arıza kaydı bırakacağım ama derdimi kime anlatacağım? Bir ilgi, bir performans çalışması yapın bir zahmet. Öncesinde de def...

Birkaç sene önce de şikayette bulundum. Yine saçma saçma sorunlardan dolayı şikayette bulunuyorum. 3 gündür gece yarısı internet kesilip durdu 340 kez falan. Şimdi işleri büyütmüşler gün içinde kesiliyor internet. Ranked maçımda ban yedirtti bana sağ olsun. Müşteri hizmetlerini arıyorsun, tamam bilg...

Durunet İnternet'e 12 Ocak tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bir süre sonra nakil için öğle saatlerinde arandım ve işten izin alıp eve, teknisyenlere refakat etmek için geldim. Arkadaşlar modemi prize takıp pencere kasasını kablo için deldiler. Ancak bizim çatımızdan sinyal alamadıklarını yan apartm...