Alanya’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Duru Net abonesiyim, Antalya Alanya’da oturuyorum. 30 Haziran 2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir evimde internet yok ve hâlâ sorun giderilmedi. Buna rağmen bu ay için 900 TL ödeme yaptım fakat ödediğim hizmeti kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamıyorum. Sadece WhatsApp hattından otomatik mesajlar geliyor, kimse sorunumla gerçek anlamda ilgilenmiyor ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor. 2405141710 abone numarasıyla kayıtlıyım.

Ödediğim ücret karşılığında temel hizmet olan internet bağlantımı kullanamamak mağduriyet yaratmaktadır. İnternetimin hiçbir gecikme olmadan, acilen ve kalıcı şekilde açılmasını talep ediyorum.