to read complaints and reviews, or file yours. 
Durunet internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 gündür kesintisiz bir şekilde internet bağlantım yok. Her aradığımda “bölgesel sorun var, sizinle iletişime geçecekler” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Üstelik aynı bölgede olmamıza rağmen karşı komşumun interneti çalışırken benim bağlantımın olmaması, durumun bölgesel bir kesinti olmadığını açıkça gösteriyor.
Bu süreçte Durunet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir benzer bağlantı sorunlarını sık sık yaşadığım için artık bu durum dayanılmaz bir hâl aldı.
Bu nedenle Belek Mahallesi, Serik / Antalya adresinde bulunan aboneliğimin 15120500 numaralı müşteri kaydım üzerinden, herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan ve mümkünse cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu bağlantı sorunları ve son 6 gündür hiç internet kullanamamam nedeniyle aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
09.11.2025 tarihinden bu yana Durunet internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Öncesinde bağlantı sorunları ara sıra yaşanıyordu ancak bu tarihten sonra internet erişimim tamamen kesildi. Antalya Manavgat bölgesinde hizmet alıyorum ve abone numaram 2010021186’dır. Aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Sor...
Durunet ev internetimi yaklaşık 1–1,5 aydır Antalya Manavgat’ta sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız çok düşük olduğu için yayınlar ve videolar donuyor ya da zaman zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde hem arıza kaydı açtık hem de ofise gidip durumu defalarca i...
Durunet ADSL hizmeti kullanıyorum ve Antalya Manavgat'ta ikamet ediyorum. 6 gündür internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve arıza giderilmedi. Bu sorun ilk defa yaşanmıyor; çok sık bağlantı arızası oluyor ve her seferinde mağdur o...
Durunet ev interneti aboneliğim Antalya Serik Boğazkent’te bulunuyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ne bağlantı var ne de hizmetten faydalanabiliyorum. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen çağrı merkezine ulaşamadım, yaklaşık 40 dakika boyunca telefon açılmadı ve bu yüzden arıza kay...
Durunet 24 Mbps limitsiz internet aboneliğim için Antalya Manavgat’ta uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay en az iki hafta boyunca internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her dönemde müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece kayıt oluşturuluyor ve a...
Yorumlar