to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesintisi 6 Gün Boyunca Çözüm Bulunamadı Abonelik İptali Talebi
Durunet internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 gündür kesintisiz bir şekilde internet bağlantım yok. Her aradığımda “bölgesel sorun var, sizinle iletişime geçecekler” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Üstelik aynı bölgede olmamıza rağmen karşı komşumun interneti çalışırken benim bağlantımın olmaması, durumun bölgesel bir kesinti olmadığını açıkça gösteriyor.
Bu süreçte Durunet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir benzer bağlantı sorunlarını sık sık yaşadığım için artık bu durum dayanılmaz bir hâl aldı.
Bu nedenle Belek Mahallesi, Serik / Antalya adresinde bulunan aboneliğimin 15120500 numaralı müşteri kaydım üzerinden, herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan ve mümkünse cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu bağlantı sorunları ve son 6 gündür hiç internet kullanamamam nedeniyle aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
