İnternet Kesintisi Ve Üç Günlük Mağduriyet İçin Acil Çözüm Talebi

Bursa Gemlik’te Duru Net ev interneti kullanıcısıyım. 31.10.2026 tarihinde gece saat 23.00 civarında internetimiz aniden kesildi ve o andan itibaren hiç gelmedi. Hafta sonu olduğu için kimseye ulaşamadık, sadece yapay zeka ile yönlendirme yapıldı ve sorunumuza herhangi bir çözüm üretilmedi.

01.11.2026 Pazartesi günü arıza talebi açtık ancak kimse geri dönüş yapmadı. 02.11.2026 sabah 09.00’da Duru Net müşteri hizmetlerini aradığımızda ise mesai saatleri dışında olduğumuz söylendi. Yaklaşık üç gündür internetimizi kullanamıyoruz ve buna rağmen net bir bilgilendirme ya da çözüm alamadık. Abone/müşteri numaram 2605051879’dur.

İnternet kesintisinin acilen giderilmesini ve hattımızın tekrar çalışır hale getirilmesini, ayrıca yaşanan bu uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.