24 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Durunet marka internet kullanıyorum ve 07.07.2026 tarihinde saat 20.00’den bu yana, yani 24 saati fazlasıyla geçen bir süredir evimde internet yok. Şu an 09.07.2026 saat 11.21 olmasına rağmen hala bağlantı sağlanamıyor.

Bursa Gemlik Umurbey Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süreçte Durunet müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman çağrılarımız açılmadı, açıldığında ise net bir bilgi verilmeden geçiştirilerek mağduriyetimiz giderilmedi. Kesintinin nedeni, ne zaman çözüleceği veya bölgede genel bir arıza olup olmadığı konusunda da açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Durunet’ten tek beklentim, bu uzun süreli internet kesintisinin bir an önce giderilmesi ve bağlantının tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasıdır.