Durunet İnternet Hız Düşüklüğü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Durunet’ten aldığım internet hizmetinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. En az bir aydır internet hızım normal seviyesinde değil ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Bu süre içinde defalarca Durunet müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Arıza için herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Hizmeti Ankara Kahramankazan’da kullanıyorum.

İnternet hızımın söz verilen değerlere getirilmesini ve bağlantımın stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum. Haftalardır süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.