to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da ikamet ediyorum ve Durunet üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetim 9 Mayıs 2026 tarihinden bu yana tamamen arızalı, evimde hiç internet yok. Buna rağmen her ay 450 TL ücret ödemeye devam ediyorum.
Sorunu fark ettiğim günden beri defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım, ayrıca online işlem merkezi ve WhatsApp hattınız üzerinden de arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bana “bölge sorumlusunun dönüş yapacağı” söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Abonelik numaram 2512230120’dir.
Yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamadığım için iş ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu sürede alamadığım hizmete ilişkin ücretin tarafıma iadesini ya da faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Kısa süre içinde kalıcı bir çözüm üretilmediği takdirde internet aboneliğimin iptalini talep edeceğimi ve gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
07.12.2025 tarihinden bu yana Durunet üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Ankara Kahramankazan Akıncı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte Durunet müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen ya telefonlara hiç c...
09.11.2025 tarihinden bu yana Durunet internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Öncesinde bağlantı sorunları ara sıra yaşanıyordu ancak bu tarihten sonra internet erişimim tamamen kesildi. Antalya Manavgat bölgesinde hizmet alıyorum ve abone numaram 2010021186’dır. Aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Sor...
6 Aralık 2025 tarihinde Rüzgarnet üzerinden 35 Mbps ev interneti aboneliğine geçiş yaptım. Ancak hizmete başladığım günden bu yana internet hızım 35 Mbps olması gerekirken en fazla 3 Mbps olarak geliyor ve bu durum kullanımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Bu sorun 6 Aralık 2025’ten beri kesintisiz devam...
Durunet ev interneti abonesiyim ve 10 MB 2025 Yeni paketini kullanıyorum. 2 Eylül 2019 tarihinde, istediğim zaman ödeme yapıp tekrar kullanabilme esnekliği sundukları için bu firmayı tercih ettim. Hizmeti özellikle “ihtiyaç oldukça açıp kapatabilmek” için aldım. 19 Ocak 2026 tarihinde 500 TL olan s...
Durunet üzerinden kullandığım internet hizmetinde iki gündür hiç erişimim yok ve yetkili kişiler bu ay boyunca altyapıdan dolayı bu şekilde sorun yaşayacağımı söylediler. Zaten neredeyse her ay yaklaşık on gün boyunca benzer sorunlar yaşanıyor; internet ya tamamen gidiyor ya da doğru düzgün çekmiyor...
Yorumlar