İnternet Kesintileri Ve Yavaşlığı Nedeniyle Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Bursa / Gemlik Durunet internet aboneliğimi bağlattığım günden beri internetimde sürekli kesilme ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. Bağlantı bir süre geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Defalarca arıza kaydı ve teknik destek talebinde bulunmama rağmen konuya kimse ilgilenmedi, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı ve sorunum sürekli devam etti. Aboneliğim 2603311227 numarasıyla kayıtlıdır.

Sürekli kesilen ve sağlıklı bir şekilde kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle, ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.