to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 13:36 civarında Durunet üzerinden evime fiber internet bağlatmak amacıyla internetten başvuru yaptım ve Denizbank mobil bankacılık üzerinden 6.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme dekontum, para gönderdiğim IBAN bilgisi ve karşı tarafta görünen isim/şirket bilgileri eksiksiz...
07.12.2025 tarihinden bu yana Durunet üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Ankara Kahramankazan Akıncı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte Durunet müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen ya telefonlara hiç c...
09.11.2025 tarihinden bu yana Durunet internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Öncesinde bağlantı sorunları ara sıra yaşanıyordu ancak bu tarihten sonra internet erişimim tamamen kesildi. Antalya Manavgat bölgesinde hizmet alıyorum ve abone numaram 2010021186’dır. Aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Sor...
Ocak ayının 17’sinde internetim kesildiği için Durunet’tan evime servis talebinde bulundum. Ancak 15 gün boyunca hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen, evime hiç gelinmeden ve işlem yapılmadan “kablo döşeme” gerekçesiyle faturama 600 TL ek hizmet bedeli yansıtıldı. Bu duru...
Durunet Manavgat Hatipler Mahallesi’nde yaklaşık Eylül ayından beri internet hızım yok denecek kadar düşük. Ana hatta sorun olduğu belirtilmesine rağmen, bu sorun devamlı şekilde sürüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak şimdiye kadar hiçbir ekip gelmedi ...
Durunet ADSL hizmeti kullanıyorum ve Antalya Manavgat'ta ikamet ediyorum. 6 gündür internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve arıza giderilmedi. Bu sorun ilk defa yaşanmıyor; çok sık bağlantı arızası oluyor ve her seferinde mağdur o...
Yaklaşık 1 yıldır Duru Net’in Durubox hizmetini kullanıyordum. İnternet çekim gücünün yetersiz olması nedeniyle hizmeti sonlandırmak istedim ve Boğazkent şubesinden F***** Bey ile iletişime geçip iptal talebimi ilettim. Kendisi işlemin yapılacağını söyledi. Ancak yaklaşık 6 ay sonra Duru Net’ten 6.0...
Durunet’ten 80 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak hız sorunu yaşıyorum ve bu durum bir türlü düzeltilmedi. Sorunu defalarca WhatsApp iletişim numaralarınızdan ve online web siteniz üzerinden ilettim, kayıt açtım; ancak hiçbir şekilde ne bir çözüm üretildi ne d...
Durunet İyi̇du internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Manavgat Çeltikçi Mahallesi'nde internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve servis gönderilmedi. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor ve hizme...
Durunet, dün internet faturamı ödememe rağmen 'İnternet bağlantısı yok' uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, arıza talebi oluşturulmuş diyor ve çağrı sonlanıyor. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, ben Durunet internetini kullanıyorum ve artık bu durumdan çok sıkıldım. Dün bölge sorumlusunu aradığımızda, isterseniz başka bir hatta geçin dediler. Aldığımızdan beri yalnızca bir ay düzgün şekilde kullanabildik, diğer aylarda ise parasını ödememize rağmen interneti kullanamadık. Zam yapma...
Manavgat Durunet'te genelde internet zayıf, sık sık kesiliyor ve kopuyor. Cumartesi ve pazar günleri, sanki özellikle arıza oluyor ve internet verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, cumartesi günü arızanın son aşamada olduğunu, internetin geleceğini söylediler. Bugün pazar ve hâlâ internet yok. Mü...
Kendilerine ait bir müşteri temsilcisi bile olmayan bir internet sağlayıcısı. Bursa Gemlik merkez bölgesinde haftalardır internet sorunu yaşıyoruz. Oyun oynamayı geç ( 700-800 MS ) herhangi bir bir web sitesine bile girmiyor. Arada gidiyor arada geliyor. Keyfinize bağlı sanırım. Binada altyapı yok d...
Bursa Gemlik Durunet 2 haftadır İnternet doğru düzgün çekmiyor, çok kesiliyor. Buranın yetkilisine mesaj atıyorsun takmıyor, arıyorsun açmıyor. Açtığında kaale almıyor. Dün arıza kaydı oluşturdum, hiç oralı olan olmadı. 360p de bile bazı sitelerde video zor izleniyor.
6 gün önce yazlığa gelince tekrar bağlattım. 6 gündür 6 kere çalışmadı. Çalıştığı zaman da o kadar yavaş ki web sayfası sonunda çok uzun sürdü diye hata veriyor. Online talep oluşturdum, hiçbir işlem yapılmadı. 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, zaten açık talebiniz var diye görüşmeyi otomatik sonla...
"Durunet Tarsus tan yetkili bir beyefendi aradı sorunun neden olduğu ve gerekli çalışmaların yapılacağını iletti. Kendisine teşekkür ediyorum."
İnternet bağlantım yok, arıyorum müşteri temsilcisi bile çıkmıyor nasıl olacak belli değil. Teknik destek sizinle iletişime geçecek deniyor ne arayan ne soran var. Parası yatmayınca hemen kesmesini biliyorsunuz ama... Durunet Tarsus a internet bağlantısını mı kesti de bizim haberimiz yok...
"Böyle bir site olması güzel. En azından daha dikkatli olabilir firmalar. Teşekkürler..."
Manavgat Side bölgesindeki ekip çok sorumsuz. En iyisi eve internet bağlamamak. Bir de verdikleri sözü tutmuyorlar 2 gün sonra nakil işlemi yapılacak ...
Ürün ile ilgili 'Ne sorun yaşıyorsunuz?' diye soruyorsunuz ya, onu 'Ne sorun yaşamıyorsunuz?' diye sorsanız daha iyi olacak. Ben Durunet diye internet kullanıyorum, kullanmaz olsaydım. Arkadaş, doğru dürüst çalışmıyor. Arıza bildireceksin, muhatabın yok. WhatsApp hattından ulaşıyorsun, cevap yok. Te...
Merhaba, Gemlik/Küçükkumla'da yaklaşık 1 aydır internetimiz yok ve ilgilenen kimse de yok. Müşteri temsilcisini arıyoruz, dalga geçer gibi 'biz bir şey yapamıyoruz' diyorlar ve 1 aydır kullanamadığım internet için 700 TL fatura ödetiyorlar. Bu ne saçmalık! Her hafta arıza kaydı oluşturuyorum, bana h...
Serik boğazkent'te internet arızası olduğu zaman ilgilenen kimse yok, müşteri hizmetlerine arıza kaydı bırakıyorsun (tabi sitesi açılabilirse) cevap yok! Parayı tıkır tıkır ödüyoruz ama ne servis ne hizmet var! Üstelik fiyatı da kesintisiz hizmet sağlayan bilindik sağlayıcılarla aynı! Şu an interne...
