to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet AVM içerisindeki Dürümle şubesinden, doğrudan işletmeye giderek sipariş verdim. Siparişimizi verdikten sonra yaklaşık yarım saat boyunca beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biz sormasak, siparişimizi tamamen unutmuşlar...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Dürümle restoranında gurme soslu et dürüm siparişi verdim, fakat bana gurme soslu tavuk dürüm getirildi. Bunun yanlışlıkla değil, kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Yemeği yedikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadım. Olaydan sonra restorana gide...
14.08.2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Dürümle şubesinde, restoran içinde soslu tavuk Dürümle menü siparişi verdim ve 265₺ ödedim. Siparişim çok geç hazırlandı; önümden 9 kişi yemek alırken ben 20 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Çalışanlar tavuğun geç piştiğini ve patatesin yeni hazırland...
"Geri dönüş için teşekkür ederim müşteri temsilcisinin tutumu ve yaklaşımı çok iyiydi"
13.08.2025 tarihinde saat 20.00 civarında FTZ AVM’de bulunan Dürümle şubesine ailemle birlikte geldim. Restoran personeli, oldukça kaba bir şekilde si...
2 Temmuz tarihinde Dürümle Yenimahalle şubesinden kredi kartı ile 265 TL ödeyerek soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişi tükettikten kısa bir süre sonra rahatsızlandım ve hastaneye başvurmak zorunda kaldım. Hastanede serum takıldı ve doktor tarafından besin zehirlenmesi yaşadığım belirtildi. O ...
"Teşekkürler ilginiz için"
13.08.2025 Çarşamba günü saat 12:41’de Konya Enntepe AVM şubesinden soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişimde tavukların büyük kısmı yanık şekild...
"Teşekkürler"
11 Ağustos Pazartesi günü, saat 18:00-20:00 arasında Çanakkale 17 Burada şubenizde ailemle birlikte yemek yedim. İki çocuğumdan biri çocuk menüsü, diğ...
11 Ağustos Pazartesi günü saat 19:40’ta İstanbul Esenyurt City Center AVM’deki Dürümle şubesinde eşimle birlikte tavuk dürüm yemek için restorana gittik. Bir tavuk döner siparişi için yarım saat beklemek zorunda kaldım ve gelen ürün buz gibiydi. Ayrıca kasadaki görevli son derece umursamaz davrandı,...
11.08.2025 tarihinde saat 12:00 ile 13:00 arasında üç arkadaş Sultangazi Eski Edirne Asfaltı’ndaki Dürümle şubesine gittik ve 3 adet tavuk dürüm siparişi verdik (Sipariş No: 110). Toplamda 667 TL tutarında ödemeyi QR kod ile pos makinesinden yaptık. Ancak gelen dürümlerin 2 tanesi buz gibi soğuktu. ...
"Şikayetimizi dikkate aldığınız ve olumlu çözüm telafi edilmesinden dolayı teşekkür ederiz"
10/08/2025 tarihinde İstinyePark Dürümle şubesinde yaşadığım hijyen problemi nedeniyle şikayetçiyim. Restoranda yediğim durumun içinden uzun bir saç v...
"Genel merkezden yasemin hanım tarafından aranıp gösterilen ilgi ve alaka için çok teşekkür ediyorum alınan önlemlerden dolayı da markayla çalışmaya devam edeceğim ve çok memnun kaldım teşekkürler"
10.08.2025 tarihinde saat 21:40 civarında Tuzla Marina Dürümle şubesinde eşimle birlikte soslu tavuk siparişi verdik. Siparişimizi beklerken, genç ve ...
Bu akşam Arnavutköy Avlu34 AVM üst kattaki Dürümle şubesinde 2 adet 2’li Doya Doya Menü siparişi verdik (Sipariş numaraları: 211 ve 212). Tavuk dürüm...
08.08.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Ankara Kaşmir şubesinde masaya sipariş verdim. Ancak şubenin temizliği ve hijyen koşullarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Masalarda önceki müşterilerin bıraktığı yemek tepsileri toplanmamıştı ve küllükler tüm pisliğiyle masalarda duruyordu. Durumu ç...
"İlgili ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
08.08.2025 tarihinde Dürümle Özdilek Park Antalya şubesinden tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak teslim ...
19:06’da Dürümle Kavacık Cadde şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, 310 TL ödeme karşılığında kebap ürünü eksik geldi. Siparişin topla...
07.08.2025 tarihinde saat 11.20’de Bodrum Muğla Midtown şubesinde yemek yemek için geldim. Siparişimi verdim ve ödememi yaptıktan sonra, ürünüm yanlış kesildi. Bu sırada kasiyer bana bağırarak “sus” dedi ve ürünü geç teslim etti. Olay yaşanırken vardiya yöneticisi de yanındaydı fakat misafire bağırı...
05.08.2025'de Venezia Mega outlet’te bulunan Dürümle şubesine gittim. Şubenin ortamı aşırı derecede pisti; her masada çöpler vardı ve temizlik yapılmıyordu. Sadece iki personel çalışıyordu ve yeterli ilgiyi kesinlikle göremedim. Daha önce bu şubede böyle bir durumla karşılaşmamıştım, eski düzeninden...
Dürümle Osmangazi köprüsünden ikidir aynı problemi yaşıyorum. Hem kasaya yanlış sipariş girilmiş. Geçen defa aldığım dürümdeki tavuk çiğ haldeydi. Şubeye belirttiğim için şikayet yazmadım ama bu defa hem sipariş yanlış girildi hem de aldığım 2 dürümün sebzesi de eksik eklendi.
"Öncelikle bölge müdürü ( unvanını yanlış hatırlamıyorsam) Muhammed Bey'in hızlı dönüşü, konuyu zaten takip ettiklerini dair bilgilendirmesi, telafi için restoranda ağırlamak istediğini söyleyerek teşekkür etti. Ben de kendisine teşekkür ediyorum hızlı dönüşü ve ilgisi için"
Bugün Samsun Piazza’daki Dürümle şubesine ailemle gittik. Siparişimizin hazırlanma süresinin 12 dakika olduğu belirtilmesine rağmen, kasada sadece bir...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden "Dürümle" isimli işletmeden soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dürümdeki tavuğun pişmemiş olduğunu açık şekilde gördüm ve bu durumu fotoğraflı olarak Yemeksepeti'ne bildirdim. Yemeksepeti, 265 TL tutarındaki siparişe karşılık yalnızca 100...
31 Temmuz’da Bursa Zafer Plaza’daki Dürümle şubesinden iki adet sadece et dürüm sipariş verdim ve özellikle içinde domates olmamasını belirtmiştim. Ancak dürümlerin içinde domates vardı, siparişimi isteklerime uygun şekilde hazırlamadılar. Ziyaretim sırasında mağazada görevli bir çalışan, mağazaya g...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
