to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ilgisine teşekkür ederim para iadem yapıldı"
07.09.2025 saat 18.08'de Wialand Eyüpsultan şubesinden 330 numaralı siparişimi verdim. Küçük bebeğim ve kızımla birlikte restoranda yaklaşık 35 dakika...
07.09.2025 tarihinde saat 19:32’de Kocaeli İzmit 41 Burda’daki Dürümle şubesine eşim ve bebeğimle birlikte geldik. Masayı toplamasını istediğimizde çalışan, sandalyeleri ve çöpleri vurarak topladı, oldukça kaba davrandı. Ayrıca, bebeğimin bebek arabasına da vurdu. Eşim çalışanı yavaş olması konusund...
"Müşteri hizmetlerinde beni arayıp sorunuma nazik bir şekilde çözüm üreten Yasemin hanıma ve mağaza müdürü Barış Karakaya beyefendiye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Y** Hanım’a ilgisi için teşekkürler."
Her şubesince personel eksikliği var. Siparişler geç geliyor. Masalar temizlenmiyor servisler alınmıyor. Personel de haklı olarak yetişemiyoruz diyor ...
"Teşekkürler"
6 Eylül 2025 tarihinde akşam saat 6 civarında Metro Garden Dürümle’de tavuk dürüm ve döner dürüm siparişi verdik. Nakit ödeme yaparken kasiyer S*** Ha...
"İlgilenildi teşekkür ederim"
05.09.2025 Cuma günü saat 16:20’den sonra Tepe Nautilus Dürümle şubesinden iki tavuk menüsü sipariş ettik. 353 numaralı siparişimizin ücreti olarak 450 TL’yi nakit ödedik. Siparişimizde ekstra ürün talebimiz vardı, ancak teslim aldıktan sonra ürünlerin içinde ilave ürünleri göremedik. Bunun üzerine,...
04/09/2025 tarihinde, Muğla Rüya 48 AVM’deki Dürümle şubesinde Adana dürüm siparişi verdim. Siparişimi alan çalışan oldukça agresifti. Dürümden birkaç ısırık aldıktan sonra lavaşın ve Adana'nın sertliği ile lezzetsizliği dikkatimi çekti. Dürümü açınca, Adana'nın yanmış ve muhtemelen birkaç gün önce ...
04.09.2025 tarihinde saat 20:09 civarında Dürümle Bursa Görükle şubesinde iki kişilik sipariş verdik. Mekan oldukça boş olmasına rağmen, siparişimizin gelmesi için yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldık. Bekleme süresinde çalışanlara durumu sorduğumuzda sadece 5 dakika daha beklememiz gerektiği ...
"Öncelikle Genel Merkezden Y** hanim'a ayrıca teşekkür ederim Çünkü kendisi cevap vermiyor ya deyip askıda bırakmak yerine defalarca arayıp bilgilendirene kadar beni pes etmedi. Çok büyük bir nezaketle yaşanan olayı tekrar dinledi benden ve alınan aksiyonları anlattı. Müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için çünkü resmen hür çalışan yüzümden sevdiğim bir markayı terkediyordum."
Dürümle adlı firmadan sipariş verdim ve yemeğimi yerken içerisinden kıl çıktı. Böyle bir durum kabul edilemez. Ürünler zaten soğuktu ve porsiyon oranl...
03.09.2025 saat 20:30 civarında Dürümle Isparta şubesinden paket servis olarak tavuk şiş siparişi verdim ve 140₺ ödeme yaptım. Siparişi tükettikten sonra dün geceden bu saate kadar ciddi mide ağrısı ve spazmı yaşamaktayım. Daha önce de birkaç kez ürün almıştım ancak bu kez yaşadığım sağlık sorunu ço...
03.09.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Dürümle Beşiktaş şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ödeme sırasında kasada eksik çekim yapıldı, kredi kartımdan önce 250 TL ve 350 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldı. Ardından kalan tutarı almak için kartıma iade yapılacağı ve tekra...
31 Ağustos - 3 Eylül 2025 tarihleri arasında, akşam saatlerinde Meydan AVM’deki Dürümle şubesinden birkaç gün üst üste paket servis olarak ürün aldım. Ürünleri mağazadan teslim alıp 3-5 dakika içinde yemeye başlıyordum; ancak her seferinde ürünler soğuk oluyordu. Başta yol sırasında soğuduğunu düşü...
30.09.2025 tarihinde saat 19:50’de Ankara Keçiören Ovacık dürüm şubesinde bir çedarlı kebap dürüm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen hazırlanmadı ve çalışanlar, yoğun sipariş olduğunu, gelen kuryelere öncelik verildiğini, bu yüzden daha fazla beklemem gerektiğini söyl...
Bugün Dürümle Ümraniye şubesinden soslu tavuk siparişi verdim. Ancak yemeğimin içinden tahta parçası çıktı. Siparişime ait adisyon numarası 28045558’dir. Bu durum karşısında restoranla iletişime geçtiğimde sadece menüyü tekrar göndermeyi teklif ettiler, fakat ben ücret iadesi talep ettiğimi belirtti...
"Çözüldü. Teşekkürler ilgililerdi"
"Yasemin hanıma teşekkür ederim"
Trump Dürümle'den 6 adet dürüm siparişi verdim. Sipariş verirken 10 dakika bekleme süresi olduğu söylendi; ancak 30 dakika bekletildim. Ürünler hazır ...
01.09.2025 tarihinde Giresun Dürümle şubesinde et dürüm siparişi verdim. Siparişimin hazırlanması ve teslim edilmesi yarım saatten fazla sürdü. Şubede üç kişi çalışmasına rağmen sadece bir kişi mutfakta iş yapıyor, diğer çalışanlar ise ilgisizce dolaşıyordu. Bu süreçte herhangi bir muhatap bulamad...
22 Ağustos 2024'de Eskişehir Vega Outlet Dürümle şubesinden Trendyol Yemek üzerinden verdiğim 10448787071 numaralı siparişimde yanlış ve yanmış ürün gönderildi. Ayrıca bu tür sorunları daha önce de sık sık yaşadım. Durumu hem Trendyol hem de mağaza ile paylaştım, iade işlemi yapıldı ve mağaza müdür...
"Teşekkürler"
27.08.2025 tarihinde Gebze Center Durümle şubesinde yemek siparişi verdim. Tüm siparişlerimiz yanlış hazırlandı. Konuyu şube çalışanlarına ilettiğimiz...
Son 4 Dürümle siparişimde yaşadığım sürekli aynı olay: Adana kebabın yanık olarak gelmesi, soslu tavuğun sosundan eser olmaması ve yavan bir tavuk şiş yemem. Her defasında bu durumla karşılaştım. Olabilir diyerek kendimi avuturken, bu sefer de aynı olayı yaşamak gerçekten canımı fazlasıyla sıktı. 50...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
