to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Görükle Şubesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme Deneyimi
04.09.2025 tarihinde saat 20:09 civarında Dürümle Bursa Görükle şubesinde iki kişilik sipariş verdik. Mekan oldukça boş olmasına rağmen, siparişimizin gelmesi için yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldık. Bekleme süresinde çalışanlara durumu sorduğumuzda sadece 5 dakika daha beklememiz gerektiği söylendi. Uzun süre beklememize rağmen siparişimiz gelmeyince, sonunda paket yaptırıp mekandan ayrılmak zorunda kaldık.
Ödememizi kart ile yaptık ve fiş numaramız 28107838’dir. Yaşadığımız bu durumdan dolayı herhangi bir açıklama veya telafi sunulmadı. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Merhaba Derya D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir çözüm yapılmadı 1000 TL otobüs biletim yandı
