İzin Almadan Çekilen 970 TL Abonelik Ücreti İçin Hemen İade Talebi

01.03.2026 tarihinde Duolingo uygulamasında, bilgim dışında 970 TL abonelik ücreti hesabımdan çekildi. Daha önce ücretsiz deneme başlatmıştım ancak uygulamayı sildiğim ve farklı bir cihazdan giriş yaptığım için denemeyi iptal etmeyi unuttum. Buna rağmen hiçbir şekilde onayım tekrar sorulmadan Google Play üzerinden 970 TL tahsil edildi.

Aynı gün içinde hem Duolingo hem de Google Play desteğe ulaşarak iade talebi oluşturdum. Bana iadeyi yaptıklarını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediğini, görünmesi halinde zaten hesabıma yatırılacağını ifade ettiler. Bu nedenle tarafıma iade yapıldığı söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımamış durumda.

Aboneliğimi iptal ettim ve o günden beri uygulamayı hiç kullanmadım. Kullanmadığım ve açıkça mağdur olduğum bu abonelik için kesilen 970 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.