to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen 969,99 TL Haksız Kesinti
06.05.2026 günü saat 20:00 civarında Duolingo üzerinden Super Duolingo aboneliği için 0 TL’ye 30 gün ücretsiz deneme teklifini onayladım. Ekranda 30 gün ücretsiz deneme ibaresi bulunmasına rağmen, onayı verdiğim anda Paycell hesabımdan 969,99 TL ücret çekildi. Ayrıca uygulamadan “satın alım başarısız oldu” şeklinde bir bildirim aldım, ancak buna rağmen ücret tahsil edildi.
Bu durum, hem vaat edilen 30 gün ücretsiz deneme koşuluna aykırı olduğu hem de başarısız görünen bir işlemde ücret kesilmesi nedeniyle beni mağdur etti. Duolingo destek birimine e-posta gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
30 gün ücretsiz deneme sözü verildiği halde ilk andan ücret tahsil edilmesini kabul etmiyor, Paycell üzerinden çekilen 969,99 TL ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
