Garanti Sanal Kartımdan Duolingo’ya İzinsiz 5.579,08 TL Çekim

2 Mayıs tarihinde Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Duolingo adına 5.579,08 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim. Duolingo’da hiçbir aboneliğim, üyeliğim ya da otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır, buna rağmen kartımdan bu tutarda izinsiz bir çekim yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir referans numarası iletilmedi. Aynı zamanda Duolingo destek ekibine de e-posta yoluyla ulaşarak bu izinsiz işlemi bildirdim fakat henüz hiçbir geri dönüş alamadım.

Duolingo’nun bilgim dışında yapılan bu çekimi acilen incelemesini, izinsiz tahsil edilen 5.579,08 TL’nin kartıma iade edilmesini ve varsa üzerime görünmekte olan herhangi bir aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hesabımla ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.