Ücretsiz Deneme Sonrası Bildirimsiz 1.939 TL Çekimi Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasını başlangıçta ücretsiz olarak kullanmak için indirdim ve birkaç kez kullandıktan sonra 1 haftalık ücretsiz deneme kampanyasını başlattım. Ancak 1 haftalık süre bittikten sonra kampanyanın sona erdiğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadan, 28 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.939 TL çekildi. Ödemem Apple üzerinden gerçekleşti ve aboneliğim Duolingo hesabım üzerinden yürütülüyordu.

Bu durumu fark eder etmez aboneliğimi iptal ettim ve Apple üzerinden iade talebinde bulundum; ancak iki kez reddedildi. Ardından Duolingo destek ekibiyle de iletişime geçtim fakat oradan da talebim reddedildi. Daha önce böyle bir durum hiç yaşamamış olmama rağmen, deneme süresinin bitimiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ücret çekilmesi beni mağdur etti.

Ücretin, kontrolüm dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çekildiği için, 28 Nisan 2026 tarihinde kesilen 1.939 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.