to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Bitmeden Uyarısız Yıllık Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Duolingo uygulamasında ücretsiz deneme sürecini 15 Mayıs tarihinde başlattım. Uygulama, üyelik bitimine 2 gün kala haber vereceğini belirtmesine rağmen bana herhangi bir bildirim gelmedi, hiçbir uyarı almadım. Buna rağmen 21 Mayıs tarihinde kartımdan yaklaşık 1000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti otomatik olarak çekildi.
Bu durumu fark eder etmez aboneliğimi iptal ettim ancak benden izinsiz ve habersiz şekilde yıllık ücret tahsil edilmiş oldu. Uygulama içinden ve iletişim kanallarından destek almaya çalıştım fakat sorunum çözülemedi.
Yıllık üyelik için kartımdan çekilen tutarın, kullanmadığım süreler için kalan kısmının hesabıma iadesini talep ediyorum. Duolingo hesabıma bağlı e-posta adresim: y**********@gmail.com. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
15 Mayıs'ta ücretsiz deneme başlattım, ancak 21 Mayıs'ta izinsiz olarak yıllık üyelik ücreti çekildi. Aboneliğimi iptal ettim ve destek aradım, marka 5‑10 iş günü içinde iade yapacağını söyledi ama hâlâ bir geri dönüş almadım. Şu anda iade bekliyorum.
