to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 969 TL Çekim Ve Haksız Abonelik İptali Talebi
Duolingo hesabımı tamamen ücretsiz olarak kullanırken 27 Mart tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 969 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ücretli aboneliğe bilerek geçiş yapmadım, buna rağmen hesabıma haksız bir abonelik tanımlanmış ve ücret tahsil edilmiştir.
İşlem sonrası uygulama üzerinden ve ilgili kanallar üzerinden destek almaya çalıştığımda, tarafıma “iade edilemez” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben bu aboneliği bilerek başlatmadım ve böyle bir ödemeye onay vermedim.
Bu nedenle bilgim ve onayım dışında başlatılan bu haksız aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hesabımın tekrar ücretsiz kullanımda kalmasını talep ediyorum.
Gelişme
Duolingo hesabımı uzun süredir tamamen ücretsiz olarak kullanmaktaydım. Ancak 27 Mart tarihinde Garanti Bankası kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 969 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ücretli aboneliğe bilerek geçiş yapmadım, buna rağmen hesabıma yıllık ücretli abonelik tanımlanmış ve kartımdan ödeme alınmıştır.
İşlem sonrası hem Duolingo uygulaması üzerinden hem de Apple kanalları üzerinden destek almaya çalıştığımda, tarafıma abonelik ücretinin “iade edilemez” olduğu yönünde bir dönüş yapıldı. Ben bu aboneliği bilerek başlatmadım, herhangi bir deneme süresi başlattığıma veya böyle bir ödemenin tahsil edileceğine dair bir bilgilendirme almadım ve bu ödemeye açıkça onay vermedim.
Apple Store üzerinden başlatılmış görünen ve bilgim dışında tanımlanan bu haksız yıllık aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Duolingo hesabımın tekrar ücretsiz kullanım halinde kalmasını talep ediyorum. Kartımdan çekilen 969 TL’nin de tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
