Ücretsiz Deneme Sürecinde Uyarısız 1.200 TL Çekim, İade Ve İptal Talebi

Duolingo uygulamasında Duolingo Super 12 aylık abonelik için ücretsiz deneme sürecindeydim. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirici bildirim almadan, 5 Nisan 2026 tarihinde Google Play üzerinden kartımdan 1.200 TL tutarında ödeme çekildi.

Ücretsiz deneme sunulmasına rağmen, deneme bitmeden veya biterken açık ve net bir hatırlatma ya da onay istemeden bu tutarın tahsil edilmesini adil bulmuyorum. Verilen süreyi çok az (bir iki gün kadar) geçtiğimi tahmin ediyorum; ancak bu kadar yüksek tutarlı bir çekim için en azından zamanında ve net bir uyarı yapılmasını beklerdim.

Durumu iletmek için e-posta yoluyla Duolingo ile iletişime geçtim, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşanan bilgilendirme eksikliğinin hem de müşteri desteğinin yetersizliğinin giderilmesini, Google Play üzerinden çekilen 1.200 TL tutarındaki Duolingo Super 12 aylık abonelik ücretimin iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.