to read complaints and reviews, or file yours. 
Duolingo uygulamasını uzun süredir Duolingo Max aboneliği ile kullanıyordum. Eski telefonumdan hesabımı silip yeni telefonumdan kullanmaya devam etmek istedim, ancak bu işlem sonrasında tüm Duolingo hesabımın ve Duolingo Max aboneliğime bağlı tüm haklarımın tamamen silindiğini gördüm. Herhangi bir şekilde tüm kişisel verilerimin, ilerlememin ve abonelik haklarımın kalıcı olarak silineceğine dair açık ve anlaşılır bir uyarı almadan bu durumla karşılaştım.
Hesabım o***********@gmail.com adresi ile Google Play üzerinden aldığım Duolingo Max aboneliğine bağlıydı. Destek ekibine itiraz ettiğimde tarafıma, https://drive-thru.duolingo.com üzerinden hesap ve tüm kişisel verilerin silinmesi sürecinin tamamlandığı ve tüm kişisel verilerimin silindiği yönünde bir e‑posta yanıtı verildi, ancak aboneliğimin tekrar aktif edilmesi veya hesabımın geri yüklenmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben bu işlemi sadece cihaz değişikliği amacıyla yaptım, aboneliğimi ve hesabımı kalıcı olarak kaybetmek gibi bir niyetim yoktu. Duolingo Max aboneliğimin Google Play üzerinden hâlâ aktif olduğu dönemde bu haklarımı kaybetmiş olmamı kabul etmiyorum. Hesabımın ve öğrenme ilerlememin mümkünse geri yüklenmesini, bu mümkün değilse de aktif aboneliğime ait tüm haklarımın yeni hesabıma aktarılmasını veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek abonelik haklarımın iadesi konusunda hızlı ve net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Duolingo uygulamasında ücretsiz olarak gösterilen deneme süresini satın aldım. Ancak bu işlem sonrasında hattımdan benim onayım ve bilgim olmadan bir yıllık abonelik ücreti çekildi. İşlem 5 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşti ve yaklaşık 1.200 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ödeme, telefon hattıma tanıml...
Duolingo Süper aboneliğini 2025 yılı Ağustos ayında App Store üzerinden satın aldım. Abonelik kayıtlı e‑posta adresim s**********@gmail.com’dur. Telefonumda yer açmak zorunda kaldığım için uygulamayı kısa süreliğine silmiştim. Uygulamayı tekrar yüklediğimde ise hesabıma hiçbir şekilde ulaşamadığımı ...
Duolingo uygulamasında bireysel Super Max yıllık aboneliği satın aldım ancak yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra aboneliğimin aktifliği 2026 Ocak sonu gibi aniden sona erdi. Yıllık ödeme yapmama rağmen aboneliğim sanki bitmiş gibi görünmeye başladı ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamaz oldum. Bu...
Duolingo Max aboneliğine sahip olan hesabım bugün çalındı ve tamamen ortadan kayboldu. Kayıtlı e-posta adresim (k*****@gmail.com) ve kullanıcı adım (ikbal_9) ile giriş yapmayı denediğimde, sistem “Böyle bir kullanıcı yok” şeklinde uyarı verdi. Hesabımın e-posta adresi değiştirilmiş ve kullanıcı adım...
Duolingo uygulamasını kullanırken istemeden yıllık abonelik satın almışım. Herhangi bir onay ekranı ya da uyarı görmeden, Google Play’e tanımlı kredi kartımdan 18 Aralık 2025 tarihinde 969,99 TL tutarında ücret çekildi. Bu ödeme sonrasında telefonum bozulduğu için yeni bir telefon aldım ve Duolingo’...
Yorumlar