Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deneme Süresi Hatırlatması Gelmedi, Yıllık 900 TL Ücret Çekildi

profile
Sevval
18 Mart 01:12
2.387

Duolingo uygulamasında Süper Duolingo aboneliği için deneme süresi başlatmıştım. Deneme süresini alırken, sürenin bitmesine iki gün kala bana hatırlatma yapılmasını özellikle işaretledim ancak hiçbir şekilde hatırlatma veya uyarı almadım. Deneme süresi bittiğini fark etmeden 7 gün sonra hesabıma baktığımda, 17.03.2026 tarihinde Ziraat kartımdan yaklaşık 900 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildiğini gördüm.

Ne e-posta yoluyla ne de uygulama içi bir bildirimle ücret çekilmeden önce bilgilendirilmedim. Eğer zamanında ve net şekilde uyarı yapılsaydı, yıllık aboneliği kabul etmezdim. Bu durum hem şeffaflığa hem de kullanıcı güvenine aykırı olduğunu düşündüğüm bir mağduriyet yarattı.

Konu ile ilgili Duolingo destek ekibiyle iletişime geçtim, “araştıracaklarını” söylediler ancak şu ana kadar net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Deneme süresi bitimine yönelik taahhüt edilen hatırlatma yapılmadığı için, kartımdan çekilen bu yıllık abonelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka kullanıcıların da benzer mağduriyet yaşamaması için, hatırlatma ve uyarı süreçlerinin açık, anlaşılır ve eksiksiz şekilde yürütülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duolingo Deneme Süresi Sonunda Onaysız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
02 Aralık 2025 22:32
1.759
duolingo-deneme-suresi-sonunda-onaysiz-ucret-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Duolingo Deneme Süresi Bitiminde İzinsiz Ve Habersiz Ücret Çekimi

profile
01 Aralık 2025 16:19
1.734
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Super Duolingo Aboneliği İçin 969,99 TL İadesi Talebi

profile
Gülcan
01 Mart 14:49
2.239

Duolingo Deneme Süresi Sonunda Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Kesildi

profile
08 Aralık 2025 20:18
2.289

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz