Tek Kullanımlık Şifre Gelmemesi Ve Şube Yokluğu Nedeniyle Hesap Açma İmkansızlığı

Dünya Katılım Bankası’ndan yaklaşık bir yıl önce hesap açılışını yaptım. Hesabı tamamlayabilmem için tarafıma tek kullanımlık şifre gönderileceği söylendi; ancak bu şifre bir türlü gelmediği için hesabımı aktif hâle getiremiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak Batman ilinde Dünya Katılım Bankası şubesi bulunmadığı için söylenen işlemi yapma imkanım yok ve uzun süredir mağdur durumdayım.

İkamet ettiğim yerde şube olmaması sebebiyle, uzaktan ya da alternatif bir yöntemle hesabımın açılış işlemlerinin tamamlanmasını, tek kullanımlık şifre gönderimi sorununun çözülmesini ve bankanızın bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.