to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Görüntülü görüşme sırasında kimliğimin çipi koyu olduğu gerekçesiyle işlem iptal edildi ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa kimliğim yeni tip çipli ve geçerlilik süresi de devam ediyor, ayrıca NFC ile doğrulama da yaptım. Şubeye gitsem de aynı kimlikle işlem yapacağım, bu nedenle uygulamadaki bu gerekçeyi mantıklı bulmuyorum. Üstelik bankanın şube sayısı çok kısıtlı ve ulaşım oldukça zor. Görüntülü görüşme ile hesap açılabiliyorken tüm günümü bankaya gitmek için harcayamam. Bu kimlikle her türlü resmi işlemi sorunsuzca yapabiliyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 saat boyunca uğraşmama rağmen sonuç alamadım.
Bankadan beklentim, uygulama üzerinden hesap açma işlemini tamamlayabilmem için gerekli çözümün sunulmasıdır.
Dünya Katılım Bankası’nda bireysel müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak kimlik doğrulama aşamasında, yeni tip çipli T. C. Kimlik kartımda herhangi bir kırık, çizik veya hasar olmamasına rağmen “Kimlik doğrulama yapılamadı” hatası alıyorum. Aynı kimlik kartı ile f...
14 Eylül 2025 tarihinde Dünya Katılım Bankası’nda online hesap açmak için görüntülü görüşmeye katıldım. Ancak kimlik kartımda kırık olduğu gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi. Oysa aynı kimlikle başka bankalardan hesap açabiliyor, güvenlik kontrollerinden geçebiliyor, uçağa ve trene binebiliyor, ha...
Mobil üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Kimliğimin çipi düştüğü ve olmadığı için yardımcı olamayacaklarını şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim onlarda çip olmadığı için hesap açamayacaklarını söyleyip başvuruyu yarıda kestiler. Daha sonra kimliğimin çipini değiştirdim be t...
Başka bir katılım bankasındaki hesabımı Vakıf Katılım'a taşımak için mobilden başvuruda bulundum ve hesap açılışı yaptım. Ancak kredi kartı almak için başvuruda bulunduğumda, incelenmeye alınmadan direkt olarak reddediliyorum. Kart borcunu günü gününe ödeyen ve hayatımda hiç kara listeye alınmamış b...
Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasını indirdim ve müşteri olmak için gerekli adımları eksiksiz yerine getirdim. Ardından müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmeye bağlandım. Müşteri temsilcisi, NFC üzerinden yapılan kimlik doğrulamasının birinci adımının gerçekleştiğini, ikinci adımın gerçek...
Yorumlar