Kimlik Kartındaki Kırık Nedeniyle Online Hesap Açılışının Reddedilmesi Ve Alternatif Doğrulama Yöntemlerinin Sunulmaması

14 Eylül 2025 tarihinde Dünya Katılım Bankası’nda online hesap açmak için görüntülü görüşmeye katıldım. Ancak kimlik kartımda kırık olduğu gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi. Oysa aynı kimlikle başka bankalardan hesap açabiliyor, güvenlik kontrollerinden geçebiliyor, uçağa ve trene binebiliyor, hatta ev ve araba alım-satımı yapabiliyorum. Sadece bu bankada böyle bir engelle karşılaşmak gerçekten anlamsız. Ayrıca banka şubeleri her yerde olmadığı için kolayca şubeye gitme imkanım da yok. Sürücü belgesi de kabul edilmiyor. Kendi adıma başka bir bankadan EFT yaparak doğrulama imkanı da sunulmuyor. Tüm bu alternatifler varken, tek çözüm olarak sadece şubeye gitmemin istenmesini kabul etmiyorum. Online başvurumun mevcut kimliğimle kabul edilmesini ve işlemlerimin dijital ortamda tamamlanmasını talep ediyorum.