to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2025'den beri üye
Despec Türkiye’nin distribütörü olduğu Jabra Elite 4 Active kulaklığımın sağ kulaklığından yaklaşık 1 aydır hiç ses gelm...iyor. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için Despec Türkiye’ye ulaşıp süreç başlatmak istedim ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Hem telefonla hem de e-posta yoluyla De
10.03.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Jabra Elite 4 Active Kulak İçi Bluetooth kulaklığımın sağ tarafında ...yaklaşık 1-2 aydır sürekli olarak cızırtı ve ses kesintileri yaşamaktayım. Ürünü herhangi bir şekilde sert bir darbeye maruz bırakmadım ve bu sorunun kendiliğinden ortaya çıkmasını
Amazon Türkiye'den satın aldığım jabra Elite 4 active ürünümün sol kulaklığı kısa bir süre ufak cızırtılar yaptıktan son...ra tamamen bozuldu. Garanti kapsamındaki ürünümü yetkili servis despec bilgisayara yolladım. 1 haftadan kısa bir süre sonra ürünüm garantiye yolladığım şekilde gelmiş. Yazılı not i
Kadir Bey selamlar, maalesef yalnız değilsiniz. Berke Bey'in şikayetinde de gördüğüm, benim de bizzat yaşadığım sürecin aynısını size de yaşatıyorlar. Bu durum artık 'stok sorunu' değil, Despec Bilgisayar'ın sistematik bir 'yıldırma ve düşük fiyattan iade ettirme' politikası gibi görünüyor. Tüketici Kanunu'na göre, stokta yoksa bir üst modelini vermek zorundalar, para iadesine zorlayamazlar. Ben de bu dayatmayı kabul etmeyerek yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Sizin de THH (Tüketici Hakem Heyeti) sürecinizde emsal olması adına konunun takipçisiyim. Lütfen vazgeçmeyin.
Jabra Elite 4 Active model kulaklığımın sağ tarafı bir anda çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Des...pec Bilgisayar Yetkili Servis’e gönderdim. Ancak ürün tamir edilmedi, değişim yapılmadı ve ürünün bana geri gönderileceği bildirildi. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve garanti
Merhabalar Berke Bey, maalesef yalnız değilsiniz; aynı marka/model kulaklıkta, aynı distribütör (Despec) ile birebir aynı mağduriyeti ben de yaşıyorum. Firmanın 'stok yok' gerekçesiyle bizi enflasyon karşısında erimiş fatura tutarından iadeye zorlaması, 6502 Sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'na açıkça aykırıdır. Kanunen 'ürünün ayıpsız misli ile değişimi' hakkımız saklıdır; stokta yoksa bir üst modelini (muadilini) tedarik etmek zorundalar. Ben bu dayatmayı kabul etmeyerek Tüketici Hakem Heyeti (THH) sürecini başlatıyorum. Size de tavsiye; kesinlikle düşük ücret iadesini kabul etmeyin. Hakkımızı yasal yollarla, gerekirse icra yoluyla alacağımızı bilsinler.
