Instagram Butiğinden Aldığım Elbise İçin İade Ve Değişim Talebime Cevap Gelmedi

Instagram’daki Duman Butik sayfasından üç gün önce bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisenin bedeni bana uymadı. Bunun üzerine hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine ulaşıp iade ya da en azından beden değişimi talebimi ilettim.

Önce benden isim soy isim bilgilerimi istediler, bu bilgileri verdikten sonra ise bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ne iade talebime ne de değişim isteğime cevap verilmiyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, elbise için ya iade alınıp ücretimin hesabıma geri yatırılmasını ya da beden değişimi konusunda bir an önce tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.