Ahlem Eşarp Butik

Ahlem’in internet sitesinde görüp beğendiğim bir elbiseyi, İstanbul’daki mağazalarında olup olmadığını öğrenmek için çocuklarımı mağazaya gönderdim. Mağazadan görüntülü arama ile elbiseyi gösterdiler. Mağazada görevli personelle yaptığımız görüşmede, ürünü almamız halinde değişim olup olmadığını öze...

4.03.2026 tarihinde Ahlem Esenyurt şubesine abiye almak için gittim ve yaşadığım deneyim. Satış danışmanlarının tavrı son derece saygısız, küçümseyici ve hakaretvari idi. Müşteriyle konuşur gibi değil, sanki dalga geçer gibi, bağırarak ve laubali bir üslupla konuştular. Bu kibirli ve saldırgan tavır...

Ahlemden mağazasının Ümraniye şubesinden 28 Ekim 2025 tarihinde annem için aldığımız ve kesinlikle giymediği elbiseyi, Avrupa kıtasında oturduğumuz için ancak 8 Kasım 2025 tarihinde değişim için getirdik. Ancak, elbiseyi kesinlikle değiştiremeyeceklerini ve değişim için yalnızca 7 gün süremiz olduğu...

www.ahlemden.com sitesinden alışveriş yaptım. Ürün teslim edildikten 4 gün sonra iade yapmak istedim, ancak iade almıyoruz diyerek talebimi reddettiler. Gönderdikleri sözleşmede cayma hakkı maddesi olmasına rağmen bu konuda ısrarcı davrandılar. Gerekli yerlere şikayetimi yaptım.

Kendi internet siteleri aracılığıyla 15.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştığında, üzerinde kocaman bir şerit halinde kumaş hatası vardı. Değişim için ürünü geri gönderdim. 21.07.2025 tarihinde ürün ellerine ulaşmasına rağmen, 27.07.2025 tarihi itibarıyla yeni ürünü henüz kargoya ve...

12 Temmuz günü Instagram üzerinden ahlem_esaṙp_çanta hesabından bir elbise sipariş verdim. Elbiseyi yanlış göndermişler. İade edeli iki hafta oldu. Kendi elbisemi göndermedikleri gibi para iadesi de yapılmıyor. Mağdurum. Yardımcı olmanızı istiyorum

Ahlem Eşarp'tan bir elbise aldım. Ölçülerini sorarak, verdikleri ölçüye güvenerek sipariş verdim; ancak tamamen yanlış bilgiymiş, elbise bana kısa geldi. Geri gönderdim değişim için, fakat gönderdiğim kargo Everest Kargo şirketinde 'bizim elimize ulaşmadı' denildi. Everest Kargo'ya da ulaştım, onlar...

Instagram sitesinden alışveriş yaptım, ürün üzerime olmadı, iade etmek istedim. İadesi mevcut değil. Ne yapayım, beğenmediğim ürünü dolabımda süs olarak mı bekleteyim? Nasıl bir esnaflıktır bu, müşterinizi zor durumda bırakıyorsunuz. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, beni mağdur bıraktığını...

Tarafıma kusurlu ürün gönderilmesine rağmen, iade sürecinde kargo ücretinden haksız bir kesinti yapılmıştır. Oysa ki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı mal durumunda iade kargo bedeli satıcıya aittir. Firma, kendi hatasından kaynaklanan bu durumda kargo ücretini tarafıma...

Instagram'da 1 milyon takipçiye sahip Ahlem Eşarp Çanta sayfasından 15 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Ürün 3 gün içerisinde elime ulaştı. Kıyafet uyum sağlamadığı için değişime gönderdim, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Benim 3 gün sonra düğünüm var ve bana gönderdikleri mesajda kargo ile ilgili bir...

Annem için mağazadan aldığımız ürün ayıplı çıktı. Mağazaya götürdüğümüzde mağaza çalışanı ürünü değişim yapamayacaklarını çok kötü bir üslupla bize söyledi. 17 gün geçti. Değişim ve iade yapılamaz dedi. Ürün incelemeye gönderilmeden ayıplı malı bizim yapmış olabileceğimizi söyleyerek bizi suçladı. A...

Merhaba, Ürün defolu kumaşı kalitesizdi. Mağazaya gidip değişim yapmak istedik. Mağaza personeli hanımefendi ve çalışanların üslubu ile yaklaşım tarzı oldukça olumsuzdu. Ürün alırken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Ellerinde telefon seninle hiç ilgilenmiyorlar. Nasılsa ellerindeki ayıplı...

22.05.2025 tarihinde Instagram sitesinden ürün sipariş verdim. Ürün bana ulaştı fakat yanlış beden gönderilmişti. Ürünü değişime gönderdim; 28.05.2025 tarihinde ürün ellerine ulaşmasına rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi. Kargodan çıktı aldım ve ürünün ulaştığını kanıtladım. Şimdi ise bana ürü...

Değişim mümkün olsun diye erkenden sipariş verdim, aynı gün kargoya verildi. Yazdı sitede ama hala kargoya verilmemiş ürünüm. 5 gündür bekliyor. Bayramdan önce beden değiştirmek mümkün olmayacak artık. Sorduğumuzda da sırayla çıkıyor deniliyor. Kargoya verilmesi için 5 gün bekleyecek denseydi vermez...

Merhaba, Ürün defolu geldi, kumaşı kalitesizdi. Mağazaya gidip değişim yapmak istedik. Mağaza sahibi hanımefendi ve çalışanların üslubu ile yaklaşım tarzı oldukça olumsuzdu. Ürün alırken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.

Nikahım için anneme ürün aldım. 54 beden olmasına rağmen bileklerden sarmadı. Firma, daha büyük bedeni temin edemiyor. Üstelik 'İade almıyoruz' diyerek iade talebimi de kabul etmiyor. Online siteden aldığım 2100₺ değerindeki ürün elimde kaldı. Lütfen yardımcı olun; ürün kullanılmadı ve olduğu gibi b...

Elbise siparişi verdik. Elbisenin kargoya verildiğine dair e-posta mesajı geldi. 10 Mayıs tarihinde elbise sipariş ettik, 11 Mayıs tarihinde e-posta geldi. 14 Mayıs'ta ise 'Siparişiniz stoklarda bulunmuyor' mesajı gönderildi. Hiçbir aramaya cevap verilmiyor, markayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyo...

+1

Nişanımız olduğu için 10 gün önceden sipariş verdiğimiz elbise, nişana 3 gün kalmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Durumu defalarca belirttik ve yetişeceği konusunda taahhüt verildiği halde, kargonuz askıda kalmış, kargoya verilmiş, kargo şirketinde gibi açıklamalarla sürekli oyalandık.

Ahlem'den Instagram'dan hesap oluşturup abaya sipariş ettim. Geçen hafta bugün elime ulaştı. İadesini yapmak istiyorum. Yazıyorum, cevap veren yok. Müşteri hizmetlerine tıklıyorum, iade talebine tıklıyorum, hesap üzerinden olmuyor. Beni anasayfaya atıyor direkt.

Ahlem eşarp butik değişim ikinci kez olmaz deyip ilk değişimi yanlış adrese yapıyorlar. Adresi 5 kere belirtmeme rağmen farklı adrese elbise çıkışı yapılıyor. Üstün üstlük karga iadesi kodu gönderip yeni kargoyu alıcı ödemeli yapıyorlar. İnsanlarla ilgilenmek bir yana iş bilmez insanlardan oluşan bi...

Merhabalar, ben Ahlem'den alışveriş yaptım, 1200 liralık ve benim halen ücret yatmadı. Sizden ricam ilgilenebilir misiniz? Bu alışveriş 28 Haziran'da oldu. 15 gündür halen yatırılmadı. Ahlem'den görüşme yapıldığında iadeniz oldu diyorlar ve tam 15 gündür yatırılmadı. Bankayla görüştüğümde halen iade...

Online alışveriş olarak aldığımız bir üründe beden sorunu yaşadığımız için değişim yapmak zorunda kaldık. Fakat mağaza değişim hakkımızın kalmadığını öne sürmekte. Ayrıca ne satış politikasında ne de sözel olarak böyle bir şey belirtildi. Ürününün kalıbı dar, bedeni uymadığı için değişim talep etmek...

50 bedeni dar gelen ürünü 54 bedeni ile değiştirdim (değişim için fazladan 300 lira da kargo ücreti ödedim) daha dar oldu. 'Sorun bizde değil, ikinci bir değişimimiz yok' diyerek ne iade aldılar ne de değişim yaptılar. Düğüne bir gün kala resmen mağdur edildim.

Böyle kötü bir site görmedim. Değişim yapmak istedik saatler sonra cevap veriliyor. Ürünler sitede mevcut gözükürken kendileri mevcut olmadığını söylüyorlar. 24 saat değişim süresi vermişler mümkün değil ki iletişim kurmak. Hakkımızı helal etmiyoruz. Bu şekilde iş yokuşa sürülmez. Ayrıca sorumsuzlar...