Robot Süpürgede Sürekli Haritalama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Dreame Home L10S robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 15.000 TL’ye satın aldım ve cihaz ilk başta sorunsuz çalışıyordu. Ancak bir süre sonra cihaz tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde cihaz açılıyordu fakat bu kez haritalama yapamıyor, sadece bir odanın içinde dönüp duruyordu. Tekrar servise gönderdim ve tamir edildiği, sıfırlandığı ve testlerinin yapıldığı söylendi. Fakat cihaz hâlâ aynı odadan çıkamıyor ve haritalama problemi devam ediyor.

Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte servisle defalarca iletişime geçtim, ancak sorunu çözemediler ve kalıcı bir çözüm sunamadılar. Garanti süresi devam eden ürünüm için ücret iadesi yapılmasını ya da sıfır bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.