to read complaints and reviews, or file yours.
18 Mayıs’ta Dreame’nin kendi internet sitesi üzerinden Dreame X50 Ultra Complete için 4 adet filtre siparişi verdim. Top...lam yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 8840. Ürün, kargo aşamasında yaşanan bir sorun nedeniyle bana hiç teslim edilmeden firmaya geri gönderildi. Firma bu durumu v
Dreame h14 marka ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 20 gün olmuştu ve sadece 2 defa kullanabildi...k. İkinci kullanımdan sonra cihazın self cleaning özelliğini çalıştırdığımızda ürün kendi kendine yandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü garanti servisine teslim ettim. Servis, y
Dreame marka bir hava temizleyici ve robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır kullandığım hava temizleyici cihazımda... pm10 değeriyle ilgili olarak cihaz zaman zaman “gluk” diye rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Robot süpürgede ise harita hatalı gösteriliyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şe
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Dream X50 robot süpürge satın aldım ancak ürünü aldığım günden bu yana neredey...se hiç sağlıklı şekilde kullanamadım. İlk günden itibaren başlayan sorunlar nedeniyle cihazı defalarca Ankara Dream yetkili servisine gönderdim, ürün sürekli servisle ev arasında g
Dreame h12 Dual model ıslak kuru elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce 5.500 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden, Media... Markt aracılığıyla satın aldım. Yaklaşık 45 gün önce cihazın batarya kısmındaki takma mandalının (tırnağın) kırıldığını fark ettim ve doğrudan Dreame firmasıyla iletişime geçtim.
Dreame l20 Ultra süpürge robotumu yaklaşık 1 senedir istasyona yerleşememe sorunu ile kullanıyorum. Cihaz çok nadir kend...i kendine doğru şekilde istasyona yerleşebiliyor, çoğu zaman istasyona gidemiyor ya da yanlış konumlanıyor. Bu süreçte ürünü toplam 3 kez servise gönderdim ancak her seferinde cih
31 Mayıs 2026 tarihinde Adana m1 Extra Teknosa Mağazası’ndan Dreame l40 Ult...ra ae model süpürgeyi 42.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kutu i
"BDH Bilişim tarafından hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve eksik parçanın gönderimi sağlandı. WhatsApp hattı üzerinden ilk kayıt sonrası gönderdiğim mesajlar iletilmediği için geri dönüş yapamadıklarını belirttiler. Sorunun çözümününde hızlı bir şekilde aksiyon aldıkları ve mağduriyetimi giderdikleri için kendilerine teşekkür ederim."
2024 Mayıs ayında Adana Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından Dream Ls Gen2 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı ...aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyorum, neredeyse hiç sorunsuz kullandığım bir dönem olmadı. Ürün toplam 4 kez servise gitti. Navigasyon bozulması, sürekli etrafa çarpması,
Dreame 50X Ultra robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. İlk aldığım üründe “LMS kaldırılamıyor” hatası sebebiyle s...ervise göndermek zorunda kaldım ve ürün için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni robot süpürgede de ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yeni gelen cihazın süpürme perf
31.03.2026 tarihinde 1171165 servis kayıt numarası ile Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge cihazım yetkili servis ta...rafından işleme alındı. Yasal onarım süresi olan 20 iş günü aşılmış olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Yapılan görüşmelerde istasyon ünitesinde arıza olduğu, yurt dı
"Ben bu kadar kısa sürede dönüş yapabileceğinizi düşünmüyordum ilgilendiğiniz için teşekkür ederim serviste kayıp olan robotum bulundu tarafıma iletilecek"
"Teşekkür ederim hemen ilgilendiler değişim onaylandı"
Dream l20 Ultra robot süpürgeyi 4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olacak şekilde satın aldım... ve uzun süre severek kullandım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra temizlik sırasında 1–2 kez çalışıp durmaya, “servisle iletişim kurun” uyarısı vermeye başladı. Ardından ro
Media Markt Gebze mağazasından satın aldığım Dreame l40 Ultra model ürünü, yaklaşık bir ay önce arıza sebebiyle servise ...gönderilmek üzere mağazaya, en ufak bir çizik dahi olmadan, tertemiz şekilde teslim ettim. Ürünü ilk günden beri son derece dikkatli ve itinayla kullandım; teslim etmeden önce de s
02.05.2026 tarihinde Dreame’nin kendi internet sitesi üzerinden Dreame Pocket saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün... Aras Kargo ile gönderildi, ancak daha önce aynı adrese hem kendi firmalarının hem de birçok firmanın defalarca sorunsuz teslimat yapmasına rağmen bu kez “adres hatası” denilerek k
14 Nisan 2026 tarihinde sensör arızası nedeniyle Dreame marka robot süpürgemi İstanbul Maltepe’deki BDH servisine teslim... ettim. Ürün ilk servisten döndüğünde çalışmıyordu, tekrar servise gönderdim. İkinci kez servisten “sorun yok” denilerek teslim edildi ancak cihaz yine çalışmıyordu. Üçüncü kez gön
Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgemin yalnızca 3 aylık kullanımı sonucunda ön tekeri sürekli yerinden çıkarak işlevini ...yerine getirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 24 Nisan’da kargo ile yetkili servise gönderdim ve kargo takip sisteminde bu tarihte teslim edildiği görülmesine rağmen, yaklaşık 20
"Öncelikle Kürşad bey'e sürecin kısalmasında yardımcı olduğu için teşekkür ederim onun dışında sürecim tamamlandı İadem yapıldı teşekkür ederim"
Dreame L10s Pro Ultra robot süpürgemi (seri no: R2338B445EU5575301) yaşadığ...ım sorun nedeniyle servise gönderdim ve para iadesi resmen onaylandı. Tüm e
Dreame L10S Pro robot süpürgeme arıza nedeniyle Dreame müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırarak işlem başlattım. Ban...a verilen kargo kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo üzerinden 6 Nisan’da BDH Bilişim’e gönderdim ve o tarihten itibaren yaklaşık bir aydır ürünüm elime ulaşmadı. Adres ve telefon bilgiler
Dreame r10 Pro süpürgeyi 1 Nisan 2026 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından satın aldım. Eve gelip kılavuzu oku...duğumda ilk kullanım öncesi 4 saat şarj edilmesi gerektiği yazıyordu. Cihazı prize bağladığımda ise 4 saat değil yaklaşık 14 saatte şarj oldu. İlk şarj olduğu için normal olabilece
Dreame t30 dikey süpürgemin başlığı kırıldığı için 20.04.2026 tarihinde Ouno Dreame yetkili servis BDH ile iletişime geç...tim. Ellerinde yedek parça olduğunu söyleyip başvuru açtılar. 21.04.2026 tarihinde ödeme linki gönderildi ve ödemeyi hemen yaptım. 24.04.2026 tarihinde aradığımda parçanın henüz k
Dreame v11 dikey süpürgemi, toz kapağı bağlantısındaki plastik parçanın kırılması nedeniyle servis desteği almak için mü...şteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bilgilerimi alıp kayıt oluşturduklarını, bana bir kargo teslim numarası verdiklerini ve ürünü kargo ile göndermemi istediklerini söyle
Dream markasından 10 Mart tarihinde Dreame 40 l model robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim ve h...emen arıza verdi. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak ürünü tamir edilmesi için kendilerine gönderdim, ancak 24 Nisan itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Servisle yaptığım g
17.02.2025 tarihinde Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra şarj olmama sorunu y...aşadım ve garanti kapsamında Forum İstanbul Teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Ocak ayında servise giden ürünüm 10 Şubat’ta tarafıma geri teslim edildi ancak bu kez de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16