to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Media Markt Balçova İzmir mağazasından aldığım Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi, satın aldığım günden beri sürekli “offline” olma sorunu nedeniyle neredeyse hiç kullanamadım. Toplamda yalnızca 3-4 kez kullanabildim. Cihazı ilk olarak servise gönderdim, ana kart değişimi yapıldığı söylendi. Ancak aynı problem devam etti ve tekrar teknik servise göndermek zorunda kaldım. Şu anda cihazım 29 Ağustos’tan bu yana serviste ve yedek parça beklediğine dair SMS dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Cihazı iki kez paketleyip kargoya vermek, özellikle bel rahatsızlığım olduğu için benim için oldukça zor oldu. Ayrıca ilk tamirden döndüğünde adresime teslim edilmedi, kargo şubesinden almak zorunda kaldım. Cihazı haftalardır kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyor ve hem maddi hem sağlık açısından mağdur oluyorum.
Teknik servisten şu ana kadar değişim veya iade ile ilgili herhangi bir çözüm teklifi de sunulmadı. Media Markt’tan ek garanti de almıştım. Artık cihazın tamir edilmesini istemiyorum; ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Fatura No: 21B2025000023194
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Dreame L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz model cihazımı 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. 23 Ağustos akşamı cihazı kullandım ve uygulama geçmişinde de temizlik kaydı mevcut. 24 Ağustos sabahı cihazın çalışmadığını fark ettim, kontrol ettiğimde deterjan haznesindeki pompa arızası nedeniyle...
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...
Dreammarka L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık beş ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan beş ay sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı; yönünü şaşırıyor ve aynı yeri tekrar tekrar siliyordu. Bir ay önce, 19 Ağustos’ta ürünü Media Markt yönlendirmesiyle Aras Kargo anl...
Yorumlar