Dreame X60 Ultra Complete Mop Tutucu Yapışkanlığı Kayboldu, Ücretsiz Yedek Parça Talebi

2 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X60 Ultra Complete model robot süpürgeyi, Dreame Türkiye satıcısından satın aldım. Ürünü alalı henüz 4–5 ay olmasına rağmen mop tutucuların yapışkanlığı tamamen gittiği için artık mopu tutmuyor ve cihaz düzgün temizlik yapamıyor. Kutu içeriğinde yedek veya ekstra mop tutucu da çıkmadığından ürünü şu an verimli şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık son 15 gündür bu sorun devam ediyor ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü evimde düzenli şekilde, normal kullanım koşullarında kullandım.

Bu nedenle, mop tutucu parçaların ücretsiz şekilde temin edilmesini veya ürünüm için uygun görülecek başka bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 4328444176’dir.