to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2024 tarihinde Media Markt'tan Dreame H12Core ıslak&kuru süpürge satın aldım. Sadece 15 gün sonra temiz su haznesinin ucundaki aparat kendiliğinden haznenin içine düştü. Kullanıcı olarak en ufak bir kusurum olmadığı halde cihazın servisini ve tamirini üstlenen Ouno adlı servis tarafıma kullanıcı hatası adı altında 1332, -tl tutarında bir onarım ücreti çıkarttı. Dreame firması ile 3 kez görüştüm ve şikayetimi ve konudan duyduğum rahatsızlığı ilettim. Garanti kapsamında ücretsiz tamir talep ettim ama tarafıma geri dönme zahmetine bile katlanmadılar. Dreame müşteri memnuniyeti ve servis konularında sınıfta kaldı. Firmayı her platformda ve avukatım aracılığı ile şikayet edeceğim.
25.09.2023 tarihinde Media Markt’tan Dreame h11 Max model süpürge satın aldım. Ürün kısa bir süre sonra motor arızası verdi. Müşteri temsilcisiyle görüşerek garanti kapsamında servise gönderdim. İlk arıza garanti kapsamında giderildi fakat ürün bana geri geldiğinde kirli su haznesi çok pisti. Büyük ...
Dreame L10S Pro gen 2 model süpürgem yaklaşık 1 aydır silerken su vermiyor. Sorunu fark ettiğimden beri reset attım, su haznesini kontrol ettim ve cihazı servise gönderdim. Ancak servisten cihazın “yanlış kullanım” nedeniyle arızalandığı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek geri gönderildi. Ayrıc...
Media Markt'tan satın aldığım Dreame marka hem silme hem süpürme özellikli süpürge, 4. kullanımdan sonra su akıtmaya başladı. Konuyla ilgili çözüm için servise gönderdim fakat Ouno servisi, 2. kaydı oluşturmama rağmen ısrarla üründe sorun olmadığını söylüyor. Dreame markasının sorun olarak söylediği...
Yaklaşık 8 ay önce Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dreame R10 Pro dikey süpürge aldım. İlk 3 aydan sonra bataryasında %90'lık performans kaybı oldu. Artık 5 dakikada bataryanın şarjı bitiyor. Bunun üzerine, garanti kapsamında olan cihazı dedikleri Ouno servisine gönderdim. 15 gün sonra beni ...
Mersin Forum Teknosa mağazasından 12/03/2024 tarihinde Dreame H12 Dual ıslak kuru süpürge aldım. Ertesi gün evde açıp çalıştırdım ama ekranda bir uyarı veriyordu. Aldığım müşteri temsilcisine ulaştım, video atar mısınız dedi. Ben de attım. Sonra bana, 'Ürünü getirin, ürününüz arızalı, hemen değişim ...
Yorumlar