Dikey Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Yaklaşık 8 ay önce Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dreame R10 Pro dikey süpürge aldım. İlk 3 aydan sonra bataryasında %90'lık performans kaybı oldu. Artık 5 dakikada bataryanın şarjı bitiyor. Bunun üzerine, garanti kapsamında olan cihazı dedikleri Ouno servisine gönderdim. 15 gün sonra beni arayıp filtre temizliği için 1.626 TL para talep ettiler. Ben ise batarya sorununu ısrarla sordum. Bu ücreti ödemezsem bana bilgi vermeyip ürünümü geri iade edeceklerini söylediler ve ürün geri iade edildi. Şimdi bu nasıl bir hizmet anlayışı, anlamış değilim.