Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Teknosa'dan Alınan Üründe Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik

profile
Serhat
29 Mart 2025 15:19
4.716

Mersin Forum Teknosa mağazasından 12/03/2024 tarihinde Dreame H12 Dual ıslak kuru süpürge aldım. Ertesi gün evde açıp çalıştırdım ama ekranda bir uyarı veriyordu. Aldığım müşteri temsilcisine ulaştım, video atar mısınız dedi. Ben de attım. Sonra bana, 'Ürünü getirin, ürününüz arızalı, hemen değişim yapacağız' dediler. 16/03/2024 tarihinde saat 11:00'de Forum Teknosa'ya kutu halinde götürdüm. Kendileri de kutuyu kontrol ederek ürünü aldılar ve bilgi fişi vererek, 2 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün itibariyle 14 gün oldu. Ürünüm henüz gelmedi. Arızalı satmış oldukları ürünü iade almadılar. Bugün Teknosa mağazasına gittim. İsmini bilmediğim bir yönetici, üslubu çok bozuk bir şekilde gülerek, 'Beyefendi, 20 iş gününde biz size dönüş yapacağız' dedi. Ben de, 18 gündür ürünün ücretini verip almış olduğum, kullanamadığım ve mağduriyetimin giderilmesini dile getirdim ama hiçbir sonuç alamadım. Bundan sonra Teknosa'dan hiçbir ürün almayacağım. Her platformda Teknosa'dan, müşteri temsilcilerinden ve sattıkları ürünlerin sorumlu olduğunu dile getireceğim. Ürünümün servise gönderdiklerini söylüyorlar. Servisi arıyorum, Teknosa görevlisi kutuyu ne için gönderdiğini, faturasını ve arıza formunu doldurmadan gönderdiği için ürünü biz bir daha tekrardan Mersin Forum Teknosa'ya geri gönderiyoruz dediler. Ben de bunu mağaza yetkilisine söylememe rağmen, 'Yok, bizim öyle bir kabahatimiz olmaz. Servis sizi yanlış bilgilendiriyor' dedi. Sonuç olarak 18 gündür benim mağduriyetim giderilmedi ve Teknosa'da çok ilgisiz.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dreame Süpürge Garanti Kapsamı Ve Servis Sorunları

profile
Numan
31 Ocak 2025 16:42
2.211
Dreame Süpürge Garanti Kapsamı Ve Servis Sorunları
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kırık Ve Başkasına Faturalı Süpürge Mağduriyeti Yaşadım

profile
Merve
19 Eylül 2025 20:41
2.290
Garanti Sürecinde Kırık Ve Başkasına Faturalı Süpürge Mağduriyeti Yaşadım
Garanti Sürecinde Kırık Ve Başkasına Faturalı Süpürge Mağduriyeti Yaşadım
Garanti Sürecinde Kırık Ve Başkasına Faturalı Süpürge Mağduriyeti Yaşadım
Garanti Sürecinde Kırık Ve Başkasına Faturalı Süpürge Mağduriyeti Yaşadım
+1

Yedek Parça Sıkıntısı Ve Servis Zorunluluğu

profile
Selçuk
09 Mart 2025 14:39
4.767
1
Eliz sonuçtan hiç memnun değil

Dreame El Süpürgesi Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
14 Ekim 2024 09:38
6.299

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz