Dreame Robot Süpürge Yedek Parça Fiyatı Aşırı Yüksek Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

Dreame L10S Pro Gen 2 robot süpürge için dün servis üzerinden tekerlek yedek parçası fiyatı aldım ve tarafıma 2.700 TL fiyat bilgisi verildi. Sadece bir tekerlek parçası için talep edilen bu tutarı, ürünün genel fiyatı ve piyasadaki benzer yedek parça seviyeleri düşünüldüğünde son derece fahiş ve ulaşılmaz buluyorum.

Ayrıca servise telefonla sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, yeterli iletişimi kuramıyorum. Yaşadığım durumu müşteri hizmetlerine de aktardım, çözüm bulmalarını talep ettim; ancak geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu iletişim eksikliği ve ilgisizlik, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Dreame markasından yedek parça fiyatlandırmasının gözden geçirilmesini, daha makul ve erişilebilir seviyelere çekilmesini, servis ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, geri dönüş yapan ve çözüm odaklı bir iletişim sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.