to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el üç ürün aldım (Sipariş No: SP09116494330). Satın alma sürecimde yanlışlıkla başka birinin kartını kullandım, bu yüzden işlemin hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Ancak satıcı kargo kodu oluşturduğu için uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, satıcının koşulsuz olarak iptal sağlayabileceği belirtildi. Fakat satıcı, kargo kodu oluşturulduğu için iptal edemeyeceğini, ayrıca siparişi iptal ederse puanının düşeceğini söyleyerek bu konuda zıtlaşıyor. Destek ekibiniz ise ürünleri teslim almayarak iade edebileceğimi, ancak böylece paramın iade edilebileceğini belirtti. Bu süreç gereksiz yere uzuyor ve paramın günlerce bloke olmasına neden oluyor. Yanlışlıkla yapılan bir satın alma işleminin bu kadar zor iptal edilmesi beni mağdur ediyor.
Siparişimin, beklemek ve iade sürecini başlatmak zorunda kalmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın, gecikme olmadan kartıma iade edilmesini istiyorum.
04.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP09729954332 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kartımla tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra ürünün görselini detaylıca incelediğimde ürünü almak istemediğime karar verdim ve aynı gün, yaklaşık 3 saat içerisinde vazgeçtiğimi ...
12.07 tarihli SP07316932360 numaralı siparişim 17.03 tarihinde kargoya verildi. Bu süreçte satıcı ile iletişime geçip ürünün geç kargoya verilmesinden dolayı teslim alamayacağımı ve şehir dışında olacağımı ilettim. Dolap destek ile de iletişime tüketici hakkımdan yararlanıp geçip koşulsuz iade, ipta...
Dolap uygulamasında satıcı olarak yaşadığım haksızlığın ortadan kaldırılmasını rica ediyorum. Dolabımdan satın alınan ürün için kargo kodu alarak paket yaptım. Ürünü kargoya verecekken alıcı mesaj göndererek ürünü istemediğini iletti ve benden siparişi iptal etmemi istedi. Satıcının iptal ettiği sip...
Yıllardır Dolap uygulamasında güvenilir satıcı olarak satış yapmaktayım. Son satışımda, SP08399433332 numaralı siparişle ilgili olarak alıcıya ürünü özenle kargoladım ve kargo teslim edildi. Ancak alıcı, kargo eline ulaştıktan sonra Dolap’a farklı bir ürün gönderdiğimi iddia ederek resimler paylaşmı...
13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...
Yorumlar