Dolap Uygulamasında Satıcıya Haksızlık Ve Mağduriyet

Dolap uygulaması satıcıları mağdur ediyor. Sipariş kodu aldıktan sonra sipariş iptal edilemiyor. Bir ürünümü satın alan bir kullanıcı, daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğini ve siparişi iptal etmemi istedi. Ancak iptal edersem satıcı puanım düşüyor. Dolap'ın böyle bir uygulaması var; siparişi iptal ettiğinde satıcı puanın düşüyor ve alıcılar bu puana göre alışveriş yapıyor. Bu nedenle iptal edemeyeceğimi belirttim. Kargo kodu alındığı için siparişi iptal edemedik. Ben de ürünü özenle paketleyip, pat pata sarıp kutuladıktan sonra kargoladım. Alıcı ürünü istemediği için iade talebinde bulundu ve ürünün küçük bir yerini kırıp fotoğraflamışlar. Ürünün tamamının fotoğrafı çekilmeden iade talebi oluşturuldu. Ben de itiraz ettim. Dolap uygulaması ise hiçbir yazışmaya ve koşula bakmadan iade talebimi reddetti. Madem reddedecektiniz, neden kargo kodundan sonra iptal ettirmiyorsunuz? Emeğime mi üzüleyim, saatlerce paketlediğim ürünüm istenmediği ve iade edilmek için zarar verildi. Böyle bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca iade sürecim devam ettiği için hesabımı da kapatamadım. Komisyon alabilmek için yapılan bu uygulamalar hiç hoş değil. Ürün perişan halde bana geri döndü ve kullanılmaz hale geldi.