to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP09729954332 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kartımla tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra ürünün görselini detaylıca incelediğimde ürünü almak istemediğime karar verdim ve aynı gün, yaklaşık 3 saat içerisinde vazgeçtiğimi belirterek siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada, satıcının yalnızca kargo kodu oluşturduğu ve ürünü henüz fiilen kargoya vermediği durumda bile, “Satıcı kargo kodu oluşturduğu sipariş oluşma tarihinden itibaren 4 iş günlük sipariş gönderim süresi içinde iptal işlemi yapamazsın” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durum, henüz kargo teslimi gerçekleşmeden iptal hakkımı kısıtlıyor.
Satıcıya mesaj göndermeme rağmen dönüş alamadım ve Dolap uygulamasında müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulunmuyor. Ürünü teslim almak istemiyorum, ayrıca ileride iade süreçlerinde sorun yaşamak da istemiyorum. Ürün fiziki olarak kargoya verilmeden alıcıya iptal seçeneği sunulmasını ve siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el üç ürün aldım (Sipariş No: SP09116494330). Satın alma sürecimde yanlışlıkla başka birinin kartını kullandım, bu yüzden işlemin hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Ancak satıcı kargo kodu oluşturduğu için uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiy...
10 Ağustos 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden SP08885786331 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra vazgeçtim ve ürünün kusurlu olduğunu fark ettiğim için iptal etmek istedim. Satıcıya iptal talebimi ilettim fakat olumsuz yanıt aldım. Ürün hala satıcıda bekliyor ve kesinlikle...
04/08/2025 tarihinde Dolap üzerinden SP01638394333 numaralı siparişimle bir ürün sattım. Ürün alıcı tarafından beğenilmediği için 15/08/2025 tarihinde iade edildi. Ancak tatilde olduğum için kargo geldiğinde evde bulunamadım ve ürün tekrar alıcıya geri gönderildi. Şu anda ne ürünüm bana ulaşıyor ne ...
19.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan sp09752591336 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıya ulaşamadığım için Dolap destek birimine başvurdum. Ancak yalnızca satıcıya uyarı yap...
Dolap uygulaması üzerinden sp03521162833 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı, ürünü uygulamaya giremediği için gönderemiyor ve 4 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen, Dolap uygulaması üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamı...
Yorumlar