to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Desi Hesaplaması Nedeniyle Haksız 111 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Aras Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir gönderide desi'nin yanlış hesaplanması nedeniyle haksız bir şekilde ücretlendirme yaşadım. 09.03.2026 tarihinde Gaziantep Ayıntap şubesinden teslim ettiğim, 6043653155695 takip numaralı kargom için normalde ücret alınmaması gerekirken Dolap uygulaması üzerinden tarafımdan 111 TL kesinti yapıldı. Ürünün boyutlarını ve gerçek durumunu gösteren fotoğrafım da mevcutken, bu yanlış desi hesabı yüzünden mağdur oldum.
Konu ile ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, desinin Aras Kargo tarafından yanlış hesaplandığını, ancak kendilerinin bu konuda herhangi bir işlem yapamayacağını söylediler. Böylece ortada açıkça yanlış bir desi hesaplaması olmasına rağmen sorumluluk tamamen bana bırakılmış oldu.
Aras Kargo’nun bu gönderi için yaptığı desi hesabını yeniden incelemesini, haksız yere kesilen 111 TL’nin tarafıma iade edilmesini, eğer iade edilmeyecekse de neden ücret alındığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
