to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargo ücretiyle ilgili haksız bir kesintiyle karşılaştım. İlanı oluştururken kargo ücretini alıcının ödeyeceği şekilde seçtim ve uygulamanın önerdiği kargo boyutunu, yani 60 TL’lik kargoyu işaretledim. Desi hesaplamaya dair herhangi bir alan veya bilgilendirme uygulamada yer almadığı için, alıcının 60 TL’lik kargo ücretini ödeyeceğini düşünerek ürünü gönderdim.
Cuma günü satışı gerçekleştirdim, satış bugün onaylandıktan sonra ise hesabıma ürün bedelinin 115 TL kesintiyle yattığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 2 desiden fazla olduğu, 6 desilik olarak geçtiği ve kargo farkının bu nedenle benden kesildiği söylendi. Ancak ne Dolap uygulamasında satış aşamasında ne de kargo firmasında bu farkı doğuracak desi bilgisiyle ilgili açık bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintiyi haksız buluyorum. Bu nedenle benden tahsil edilen kargo farkının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanıcıların benzer mağduriyetler yaşamaması için, uygulamada kargo boyutu ve desi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin daha fazla ön planda tutulmasını istiyorum. Yaptığım satış, bana maddi kazanç sağlaması gerekirken, tersine maddi kayba sebep oldu ve sattığım ürünün ederinin 4–5 kat altında bir tutar elime geçti.
Dolap uygulaması üzerinden bugün sp09749282539 numaralı siparişimle 249 TL'ye alıcı ödemeli bir çanta satışı gerçekleştirdim. Ürün standart, çok bölmeli bir el çantasıydı ve ürün girişinde kargo boyutu kısmında da buna uygun olarak küçük paket seçeneğini işaretledim, çünkü gönderdiğim ürün kesinlikl...
Dolap uygulamasında satıcı olarak yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bir ufak paket içinde 6 adet çerçeve satışı yaptım (1 ilan). Satışı gerçekleştirdiğimde bu işlemden bakiyeme 127,50 TL aktarılacağı uygulamada açıkça görünüyordu (ekran görüntülerini ekledim). Ancak alıcı siparişi onayl...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda, kargo desi hesaplamalarının sistematik olarak hatalı ve gerçek dışı girildiğini tespit ettim. Ürünlerimi düşük desiyle hazırlayıp teslim etmeme rağmen, kargo firması tarafından desi değerleri olduğundan çok daha yüksek yazılıyor ve bu durum doğrudan be...
Dolap uygulaması üzerinden 10.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim satışta, sp05368659833 numaralı işlemde hesaba aktarılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Ürün için yatırılması gereken tutardan tam 60 TL daha fazla kesinti yapılmış ve bu tutar haksız şekilde kargo ücreti olarak yansıtılmıştır. S...
Dolap üzerinden alıcı ödemeli olarak gönderdiğim 149 TL değerindeki ürün için 19.03.2026 tarihinde 115 TL kargo ücreti kesildi. Kargo paketim küçük olmasına rağmen sistemde orta paket ve 2,66 desi üzerinden işlem yapılmış ve bu nedenle kargo ücreti haksız ve yüksek bir şekilde tarafıma yansıtılmış g...
Yorumlar